0

Teamleider Dienstverlening PGB

publicatie:  aanvraagnummer: 1886323

bedrijf
Sociale Verzekeringsbank
opleidingsniveau
HBO
aantal uur
36 uur per week
Vakgebied
Overheid
Administratief / secretarieel
Juridisch
Staf en management
Overig
locatie
LEIDEN

Functieomschrijving

Afdeling:
Dienstverlening PGB is het onderdeel van de SVB dat in opdracht van het Ministerie van VWS het zogenaamde Trekkingsrecht uitvoert. Dienstverlening PGB beheert het budget van ongeveer 130.000 mensen met een PGB (budgethouders) en betaalt de gecontracteerde zorgverleners. Voor een deel van de budgethouders wordt de salarisadministratie uitgevoerd. Dienstverlening PGB is voor budgethouders het aanspreekpunt voor vragen op het gebied van facturatie, declaratie en arbeidsrecht.

Functie-inhoud:
Als teamleider Dienstverlening PGB (persoonsgebonden budget) geef je direct leiding aan een team van ca. 25 uitvoeringsmedewerkers. De medewerkers behandelen zorgovereenkomsten en declaraties in het kader van het PGB (Trekkingsrecht) en beantwoorden vragen van budgethouders, zowel telefonisch als schriftelijk. Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van de afgesproken kwalitatieve en kwantitatieve doelen. Tevens ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de medewerkers binnen het team op de voor hen relevante vakgebieden en competenties door middel van coaching of opleidingen. Je motiveert, stimuleert en coacht medewerkers. Tevens spreek je ze aan op hun eigen verantwoordelijkheden ten aanzien van de kwaliteit en kwantiteit van de productie. Je formuleert heldere en transparante doelstellingen en normen en vervult een voorbeeldfunctie naar de medewerkers door een zichtbare kwaliteitsgerichte en klantgerichte werkwijze te hanteren. Daarnaast lever je een bijdrage aan de verdere beleidsontwikkeling van de afdeling en het realiseren van veranderprocessen. Incidenteel leid je onderzoeks- en/of veranderprojecten. Verbetering van onze producten en dienstverlening heeft continu jouw aandacht. De officiële standplaats is Utrecht, maar de teamleiders worden tijdelijk in Leiden geplaatst.

Functie-eisen:
- Minimaal HBO+ werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring als teamleider van een uitvoerend team, zowel frontoffice als backoffice
- Ervaring in veranderprocessen. In de nabije toekomst wordt een veranderproces ingezet naar de vorming van integrale teams
- Je bent in staat om situationeel verschillende leiderschapsstijlen te hanteren (resultaatgericht, beheersgericht, verbindend en veranderingsgericht)
- Je hebt een positieve en flexibele houding, altijd zoekend naar oplossingen en je bent niet bang om een fikse uitdaging aan te gaan
- Je beschikt over de competenties samenwerken, verandervermogen, zelfinzicht, resultaatgericht, doelgericht (be)sturen en eigenaarschap
- Daarbij ben je bereid om incidenteel op zaterdagen en avonden over te werken.

Duur: Zo snel mogelijk tot 01-07-2017 met kans op verlenging.
Aantal uur per week: 36 uur.
Salarisindicatie: min €3112 en max €3496 o.b.v. 36 uur per week.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…