0

Helpdeskmedewerker

publicatie:  aanvraagnummer: 1897995

bedrijf
Conduent (voormalig Xerox)
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
24 uur per week
vakgebied
Overig
Callcenter / teleservice
locatie
TILBURG

Functieomschrijving

Zoek jij een baan die je goed kunt combineren met je studie en studentenleven? Ben jij degene die vaak technische problemen oplost voor vrienden en familie en het leuk vindt om service te verlenen? Dan past de bijbaan als klantenservice medewerker bij Conduent Tilburg perfect bij jou! Hier ga jij werken voor de helpdesk van Ziggo!

Wat jij gaat doen
Klanten nemen telefonisch contact met jou op, omdat ze jouw hulp nodig hebben met betrekking tot internet, televisie en telefonie van Ziggo. Klanten die net een nieuw pakket van Ziggo hebben, bellen jou om te vragen hoe ze het moeten aansluiten, of ze bellen je met een vraag over een storing. Met jouw technische affiniteit (het aansluiten van je PlayStation valt hier al onder) weet jij de klant te helpen. Jij verhelpt dus storingen of zorgt voor een juiste installatie. Je maakt een klant met een vraag of klacht een tevreden klant. Daarnaast geef je eventueel de klanten extra advies om zo de klanttevredenheid te verhogen.

Wie jij bent
Jij maakt gemakkelijk een klik met de klant en kunt op een heldere en duidelijk manier zaken uitleggen. Om dit te kunnen beheers jij de Nederlandse taal uitstekend. Je hebt begrip voor eventuele ongemakken van de klant en vindt het een uitdaging om een boze klant blij en tevreden te laten ophangen. Het allerbelangrijkste, je ben een enthousiaste en empathische topper die staat te popelen om te starten bij Conduent Tilburg.

Wat jij krijgt
Tempo-Team zorgt ervoor dat je kunt werken bij een topwerkgever in Nederland, Conduent in Tilburg. Daarnaast kan je rekenen op onderstaande punten:
- een salaris van €8,96 bruto per uur
- vakantiegeld
- verschillende bonussen, bijvoorbeeld een televisie of €50,- extra salaris
- OV kosten worden vergoed, je werkplek ligt naast station Tilburg
- Een betaalde training van twee weken.
- doorgroeimogelijkheden en een goede ervaring op je cv.

Jouw werkomgeving bij Conduent
Conduent is een facilitair callcenter gevestigd in het centrum van Tilburg. De openingstijden zijn maandag tot en met zondag van 8:00 tot 22:00 uur. Hier kom je te werken in een team van leuke collega's waar plezier zeker niet mag ontbreken.

Enthousiast? Dan wil ik jou graag beter leren kennen. Solliciteer vandaag nog en dan neem ik zo snel mogelijk telefonisch contact met jou op. Dan vertel ik je meteen alle ins en outs over de functie.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…