0

Helpdesk medewerker

publicatie:  aanvraagnummer: 1903866

bedrijf
Sitel Netherlands BV
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
40 uur per week
vakgebied
Overig
Techniek
Administratief / secretarieel
Callcenter / teleservice
locatie
BEST

Functieomschrijving

Heb jij affiniteit met de techniek, specifiek met IT gerelateerde producten? Vind je het leuk om met mensen te communiceren en hen actief te helpen/ adviseren? Wij zijn namelijk op zoek naar een telefonisch klantadviseur bij Sitel in Best (Eindhoven). Jij zult gaan werken voor een grote computer- en printerproducent.

Wat ga je doen
In deze uitdagende functie beantwoord je de vragen van particuliere klanten over producten als laptops, desktops en printers. Dit kunnen bijvoorbeeld ook vragen zijn over garantie of de duur van een reparatie. Het is belangrijk dat je de orders snel maar nauwkeurig verwerkt en dat je, door je klantvriendelijke en enthousiaste houding, zorgt dat de kant tevreden ophangt. Kortom, jij bent verantwoordelijk voor het gehele proces waarbij de tevredenheid van de klant op de eerst plaats komt. Het is een baan in een erg dynamische omgeving waarbij je zowel individueel als in teamverband een uitstekende klantenservice biedt.

Wie jij bent
Jij hebt minimaal een MBO 3 diploma in de pocket en hebt al ervaring opgedaan in de dienstverlening. Voor deze functie is het belangrijk dat je technisch goed onderlegd bent, dit is nodig om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Het is belangrijk dat jij de Nederlandse taal uitstekend beheerst. Ook spreek jij goed Engels om ook de Engelstalige klanten optimaal te bedienen. Het in hebben van eigen vervoer is een pré gezien de werklocatie niet heel goed te bereiken is met het ov.

Wat jij krijgt
Tempo-Team zorgt ervoor dat jij aan de slag kunt bij een topwerkgever in Nederland, Sitel in Best. Ook krijg jij:
- Een salaris van 9,20 EUR bruto per uur
- Werktijden overdag tussen 08:30 en 18:00 uur
- Een betaalde training van 3 weken (fulltime)
- Reiskostenvergoeding
- Een leuke baan voor langere tijd met enthousiaste collega's!

Jouw werkomgeving bij Sitel
Sitel is een bedrijf wat zich wereldwijd vestigt, in 70 landen. Met meer dan 75.000 werknemers is dit een bedrijf waarbij je in een uitdagende en motiverende werkomgeving komt. Hier zijn flexibiliteit, groei en gezelligheid belangrijke factoren op de werkvloer. Jij komt natuurlijk bij de klantenservice afdeling voor het eerder vermelde elektronicawarenhuis, dus jij gaat inbound bellen en met name de klant helpen!

Ben je enthousiast geworden, neem dan snel contact met ons op. Dan gaan wij samen met jou kijken wat bij jou past en welke mogelijkheden we jou kunnen bieden. Bel naar 040-2696095, mail naar recruitment recruitment.regiomidden@tempo-team.nl of solliciteer via de knop hieronder, dan nemen wij contact met jou op!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…