0

Klantenservice medewerker

publicatie:  aanvraagnummer: 1908728

bedrijf
De Persgroep Nederland
opleidingsniveau
HBO
aantal uur
16 uur per week
vakgebied
Overig
Administratief / secretarieel
Callcenter / teleservice
locatie
BEST

Functieomschrijving

Ben jij servicegericht en empathisch? Heb jij een vlotte babbel, kun jij tegelijkertijd goed luisteren en zoek jij een leuke baan met veel klantcontact? Lees dan snel verder!

De Persgroep in Best is op zoek naar flexibele en enthousiaste klantcontact medewerkers met HBO niveau voor minimaal 12 uur per week waarbij beschikbaarheid op zaterdag van 8:00 - 13:00 uur een must is. De overige uren word je op basis van jouw beschikbaarheid ingepland op maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 - 17:00 uur. Door deze flexibele uren is deze baan perfect te combineren met bijvoorbeeld een gezin, een tweede baan of een studie.

De Persgroep is een landelijke uitgeverij van dagbladen (Eindhovens Dagblad, Algemeen Dagblad, BN deStem, etc.), huis-aan-huis kranten en verschillende nieuwssites. Het is een dynamische organisatie met ruimte voor ambitieuze medewerkers. Ze hebben de beste mensen nodig op het klant contact center om een hoogwaardige service te verlenen en vanuit die gedachte ook nieuwe klanten te werven en te behouden. De Persgroep biedt medewerkers een prettige werkomgeving en goede begeleiding.

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor abonnees met vragen over hun abonnement, de bezorging of eventuele klachten. Ook ga je veel vragen krijgen over digitale abonnementsvormen (voor tablets, smartphones etc.). Deze gesprekken kun je voeren zonder belscript nadat je verschillende trainingen hebt gevolgd.

WAT BIEDEN WIJ JE?
- Flexibel werken van maandag tot en met zaterdag
- Een fijne werkomgeving en leuke collega's
- Toeslag van 25% op zaterdag
- Een bruto loon van € 10,88 per uur
- Minimaal 12 uur per week
- Bj goed functioneren een functie voor langere tijd

WIE ZOEKEN WIJ?
- Je bent communicatief sterk, hebt lef en zelfvertrouwen
- Je hebt ervaring in de KCC branche
- Je kunt goed luisteren naar de klant en anticiperen op wat hij of zij zegt
- Je bent klant- en servicegericht ingesteld
- Je denkt in oplossingen in plaats van problemen
- Je hebt affiniteit met en kennis van digitale producten; smartphones, apps en tablets.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Je bent elke zaterdag van 8:00 - 13:00 uur beschikbaar en daarnaast nog een aantal uur doordeweeks.

Ben jij enthousiast voor bovenstaande functie en flexibel inzetbaar? Solliciteer dan direct met een actueel CV en een goede motivatie via www.tempo-team.nl op deze vacature!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…