0

Medewerker klantenservice

publicatie:  aanvraagnummer: 1910951

bedrijf
Opdrachtgever in Uden
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
37 uur
dagen
4 dagen per week
locatie
UDEN

Functieomschrijving

Ben jij een stressbestendige dienstverlenende duizendpoot en vind je het een uitdaging om moeilijke gesprekken om te buigen naar een positief gesprek en daarmee klanttevredenheid op een hoger niveau te tillen, dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

Jouw functie:
Als Customer Care medewerker maak je onderdeel uit van een klantgericht team en ben je
voornamelijk verantwoordelijk voor snelle en service gerichte afhandeling van inkomende
telefoongesprekken en e-mails. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en geen
gesprek is hetzelfde. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte en
prettige wijze te woord te staan. Je beantwoord vragen, behandelt klachten en schakelt zo
nodig met collega's van de Back Office. Daarnaast verricht je lichte administratieve werkzaamheden.

Wat wij van jou vragen?
- MBO+ werk- en denkniveau en bij voorkeur enkele jaren relevante ervaring.
- Uitstekende beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift is een must.
- Kennis van ERP systemen, bij voorkeur SAP.
- Goede communicatieve en contactuele vaardigheden en kunnen werken in groepsverband.
- Stressbestendig, klantgericht en een flexibele instelling.
- Inlevingsvermogen en overtuigingskracht.

Arbeidsvoorwaarden
- Het bedrijf kent marktconforme arbeidsvoorwaarden
- Een dynamische werkomgeving met veel uitdaging en ruimte voor persoonlijke groei.
- 8% vakantiebijslag, 24 vakantiedagen
- Via Tempo-Team heb je de mogelijkheid om kosteloos online trainingen/cursussen van Goodhabitz te volgen

Heb je interesse in de functie en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel via de solliciteer button op de vacature en we nemen zo snel mogelijk contact je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…