0

Medewerker klantenservice

publicatie:  aanvraagnummer: 1913210

bedrijf
Teleperformance Nederland
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
24 uur per week
vakgebied
Overig
Callcenter / teleservice
locatie
TILBURG

Functieomschrijving

Vind jij het leuk om mensen telefonisch te woord te staan? Ben jij woonachtig in de omgeving van Tilburg? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Teleperformance in Tilburg.

Wat ga jij doen?
Jij gaat aan het werk op de klantenservice van KPN. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van KPN. Dit betekent dat je het gezicht (lees: de stem) van de organisatie bent en klantgericht te werk gaan van groot belang is. Je houdt je bezig met het afhandelen van inkomend telefoonverkeer. Je krijgt uiteenlopende vragen over facturen, problemen met de producten van KPN; internet, televisie, telefonie en glasvezel.

Wij kunnen ons voorstellen dat je nog niet alle kennis hebt van de producten van KPN. Dat is niet erg, jij krijgt een training betaalde training van 4 weken waarin je de producten leert kennen en je communicatie skills worden bij gescherpt. Het is belangrijk dat je deze vier weken fulltime beschikbaar bent om de training te kunnen volgen.

Wie jij bent
Jij bent een communicatieve topper die graag mensen te woord staat en helpt. Je hebt een MBO werk- en denkniveau. Met jou empathisch en doelgerichte kwaliteiten kom jij snel tot de kern van de vraag. Jij bent een prettig persoon om een gesprek mee te voeren en je bent dolenthousiast om te werken op een klantcontactcentrum. Jij beheerst uitstekend de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift. Daarnaast beheers jij de Engels taal om zo ook de Engelstalige mensen optimaal te woord te staan. Jij bent minimaal 24 uur per week flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag van 07.00 uur tot 23.00 uur.

Wat jij krijgt
Tempo-Team zorgt ervoor dat jij aan de slag kunt bij een topwerkgever in Nederland, Teleperformance in Tilburg. Daarnaast kun jij rekenen op onderstaande punten:
- een marktconform salaris van €8,96 bruto per uur (va. 23 jaar)
- 8 % vakantiegeld
- bonussen in de vorm van diverse producten
- reiskostenvergoeding
- acties en aanbiedingen van de merken waar jij voor werkt
- doorgroeimogelijkheden

Herken jij je in bovenstaand profiel? En wil jij onze nieuwe klantenservice topper worden? Reageer dan direct en Donny of Kasper nemen z.s.m. contact met jou op.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…