0

Telefonisch claimbehandelaar

publicatie:  aanvraagnummer: 1918257

bedrijf
ABN AMRO Verzekeringen
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
32 uur per week
vakgebied
Overig
Bank en verzekeringen
Callcenter / teleservice
locatie
Zwolle

Functieomschrijving

ABN AMRO Verzekeringen zoekt jou! Voor ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle zij wij op zoek naar telefonische medewerkers voor het Schade Service Center. Je bent in het bezit van geldige WFT Basis en WFT Schade certificering of je bent bereid WFT basis en schade voor 1 september te behalen.

Medewerker schadeservicedesk, wat houdt dat precies in?
De kracht van de medewerker schade servicedesk zit in het persoonlijke klantcontact. De Schadeservicedesk is een efficiënt en professioneel team dat de klantbeleving voorop zet en daarmee bouwt aan het vertrouwen en de loyaliteit van de klant. De medewerker kan zich inleven in de klant en vertaalt klant - behoeften naar passende oplossingen.

Je bent het telefonische aanspreekpunt voor de klant voor het beantwoorden van vragen ten aanzien van schademeldingen. Je verstrekt informatie en registreert schademeldingen om een hoge klanttevredenheid te realiseren. Je handelt zelfstandig, tijdig, correct schades
af conform de vastgestelde richtlijnen en polisvoorwaarden.

Wij bieden:
Als je werkt via Tempo-Team dan kun je gratis korte cursussen volgen via Goodhabitz. Wij willen investeren in jou loopbaan dus wij gaan een gesprek over een opleiding die je wilt volgen niet uit de weg. Daarnaast krijg je kortingen op verschillende verzekeringen bij Centraal Beheer Achmea.
Wonen in een koophuis, terwijl je flexibel werkt, daar kunnen wij ook aan bijdragen! Met de Tempo-Team perspectiefverklaring komt een eigen woning ook voor jou een stap dichterbij.

Wij vragen:
- Je hebt MBO 4 werk en denkniveau
- Je hebt affiniteit met de Financiële Dienstverlening en bent bereid je WFT basis voor 1 september te behalen en je WFT schade zo snel mogelijk.
- Je hebt aantoonbare ervaring met klant contact.
- Je bent voor langere tijd (minimaal 1 jaar) beschikbaar voor deze functie.

Onderdeel van de procedure is het maken van een callcenter test.

Je gaat werken in een flexibel rooster op basis van min 24 en maximaal 32 uur of minimaal 32 tot maximaal 40 uur. Diensten kunnen variëren van 4 tot 8 uur per dag. De werktijden zijn tussen 8.00-21.00 op werkdagen en van 9.00-17.00 op zaterdagen. Je bent in ieder geval 5 dagen per week inzetbaar. In de praktijk komt het er op neer dat je 1 avond in de week en 1 zaterdag in de 4 weken wordt ingezet.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel reageer dan op deze vacature. Heb jij nog vragen over de functie? Neem dan contact op met ons via 0384261900.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…