0

Klantenservice medewerker incasso

publicatie:  aanvraagnummer: 1925945

bedrijf
GGN Mastering Credit N.V.
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
32 uur per week
vakgebied
Callcenter / teleservice
locatie
TILBURG

Functieomschrijving

Woon jij in de omgeving van Tilburg en zoek je een uitdagende baan bij een Contact Center? Wij zoeken communicatieve toppers die als klantenservice medewerker incasso aan de slag gaan bij GGN Mastering Credit.

Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker Incasso maak je onderdeel uit van de afdeling Contact Center. Je bent verantwoordelijk voor een correcte telefonische afhandeling van alle eerstelijns contacten met debiteuren, bewindvoerders en derden over diverse incassotrajecten. Er kan contact met je opgenomen worden met vragen over bijvoorbeeld beslagleggingen, betaalafspraken of dagvaardingen. Door jouw communicatieve skills maak jij de juiste (betaal)afspraken met de debiteuren.

Jij verstrekt en vraagt relevante informatie op, je weerlegd eerstelijns bezwaren en komt zo tot betalingsregelingen. Alle handelingen en afspraken leg je vast in de systemen van GGN.

Wie jij bent
Het kunnen soms pittige gesprekken zijn. Het is dan ook belangrijk dat je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht, inlevingsvermogen en stressbestendigheid. Tegelijkertijd geven de gesprekken ook voldoening omdat je mensen een oplossing biedt voor bepaalde zaken. Uiteraard wordt de benodigde kennis je bijgebracht in een training en word je on the job begeleid. Je beschikt over een MBO+ / HBO werk- en denkniveau. Een opleiding richting juridisch medewerker of rechten is een pré. Jij hebt ervaring opgedaan in een callcenter en je beheerst uitstekend de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Werkdagen-/ tijden:
Je wordt verdeeld over 4 (bij 24 uur per week) of 5 (bij 32 uur per week) dagen per week ingezet. De openingstijden zijn in ieder geval dagelijks tussen 08.30 uur en 17.00 uur. Je dient 2 avonden (op ma. t/m do.) in de week flexibel inzetbaar te zijn, omdat er ook in de avonden tot maximaal 19.00 uur nog op afspraak wordt gebeld. De startdatum van de functie staat op 12 juni.

De (betaalde) opleiding die jij krijgt duurt 3 weken (fulltime en dagdiensten). Let op: Je mag geen vakantie gepland hebben staan van 1 aug t/m 8 sept om voor deze vacature in aanmerking te komen.

Wat jij krijgt
Tempo-Team zorgt ervoor dat jij aan de slag kunt bij een topwerkgever in Nederland, GGN Mastering Credit. Daarnaast kun je rekenen op onderstaande punten:
- Een salaris van € 10,50 bruto per uur
- Naast je salaris ontvang je 8% vakantiegeld en bouw je vakantie uren op
- Een (betaalde) training
- Goede begeleiding en coaching on the job
- Reiskostenvergoeding

Ben jij geïnteresseerd geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton en Donny of Kasper nemen z.s.m. contact met jou op. Je kunt ook telefonisch in contact komen met onze recruiters op 040-2696095.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…