0

Klantenservice medewerker Telfort

publicatie:  aanvraagnummer: 1940406

bedrijf
Conduent Zwolle
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
30 uur per week
vakgebied
IT
Callcenter / teleservice
locatie
ZWOLLE

Functieomschrijving

Als medewerker klantenservice Telfort ga je heel veel klanten van Telfort blij maken. Jij bent hun reddende held, dit doordat jij ervoor gaat zorgen dat al hun vragen met betrekking tot internet,televisie en/of telefonie beantwoord worden. Het toffe aan werken bij Conduent voor Telfort blend is dat je zelf mag bepalen wanneer je werkt.

Wat ga je doen?
Een dag van een klantenservice medewerker van Telfort blend is altijd anders. Je krijgt echt uiteenlopende vragen van Telfort klanten zoals de vraag van Roy. Roy kan niet meer online FIFA spelen tegen zijn vrienden, omdat zijn internet het niet doet. Jij laat Roy naar de router lopen en vraagt aan hem of alle kabels er goed inzitten. Volgens Roy zitten alle kabels er goed in, dus jij laat Roy de modem resetten. Na enkele seconden heb je een hele vrolijke Roy aan de telefoon, want hij kan weer online FIFA spelen!

Daarnaast ga je ook de volgende werkzaamheden uitvoeren:
- De antwoorden van klanten zo goed mogelijk beantwoorden
- In die enkele gevallen dat het jou niet lukt om de klant te helpen, zorg je er voor dat een
monteur langskomt
- De wachttijden voor de overige klanten zo kort mogelijk houden
- Je pikt koopsignalen van klanten op en je maakt hier een sale van

Wie ben jij?
Je zou misschien denken dat je de Steve Jobs of Bill Gates van Zwolle of omstreken dient te zijn, maar niks is minder waar! Jij krijgt een betaalde training, zodat je jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker perfect kan uitvoeren. Je moet het echter wel leuk vinden om de technische vragen te beantwoorden en hier meer over te leren. De volgende punten gelden wel voor jou:
- Je kunt 20 tot 32 uur per week werken
- Je kunt een fulltime training volgen die start op 31 juli en eindigt op 18 augustus
- Je kunt 1 avond per week in de avond werken
- Je bent maandagochtend beschikbaar om te werken
- Je kunt werken tussen 08:00 en 21:00 uur
- Je vindt het leuk om mensen te helpen

Wat krijg je ervoor terug?
Als je als klantenservice medewerker aan de slag gaat voor Telfort ga je € 9,04 euro per uur
verdienen. Daarnaast kun je op de volgende punten rekenen:
- Reiskosten die gemaakt worden met het openbaar vervoer worden volledig vergoed
- Na een jaar heb je kans op een vast contract
- Leuke werksfeer

Jouw werkomgeving bij Conduent
Conduent is een facilitair klant contactcentrum. Dit betekent dat organisaties hun klantenservice uitbesteden. Hierdoor is Conduent echt een expert op het gebied van klantcontact. Ze zitten door heel Nederland. Als je eenmaal binnen bent dan valt je meteen op dat er een hele leuke sfeer hangt in Zwolle.

Enthousiast? Dan wil ik jou graag beter leren kennen. Solliciteer vandaag nog en dan neem ik zo snel mogelijk telefonisch contact met jou op. Dan vertel ik je meteen alle ins en outs over de functie. Ik hoop je snel te spreken.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…