Klantenservice medewerker Nationale Nederlanden (grotendeels thuiswerken)

• Arnhem
• € 15,00 - 16,00 per uur
• 16 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• Nationale-Nederlanden

Wil jij graag iets kunnen betekenen voor anderen? Werk jij graag bij een organisatie waar je kunt ‘glunderen’ tijdens je werk door een fijn gesprek met een klant of collega? Waar collegialiteit, een informele werksfeer en jouw ontwikkeling voorop staan? Waar je de mogelijkheid krijgt om hybride te werken voor een goede werk-privé balans? En dat voor een goed salaris en kans op een vaste baan? Kom dan ons team versterken als klantenservice medewerker Nationale Nederlanden! Je kunt beginnen op 17 april.

wie ben jij

Als klantenservice medewerker Nationale Nederlanden werk je samen met ongeveer 60 collega’ s in 3 teams op de afdeling schadeverzekeringen. Ook als je nog geen ervaring hebt of een switch in je carrière overweegt, is dit een mooie kans. Voordat je zelfstandig aan de slag gaat krijg je een uitgebreide, interne opleiding. Maar het volgende neem je wel alvast mee als klantenservice medewerker Nationale Nederlanden:

• Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau (diploma of aan te tonen door een assessment);
• Je interesseert je voor de mens achter onze klanten en je kunt goed inspelen op hun behoeften door goed te luisteren en door te vragen;
• Je bent beschikbaar voor langere tijd (minimaal 1,5 jaar);
• Je bent beschikbaar op ma t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00 uur;
• Je bent minimaal 3 dagen beschikbaar.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker Nationale Nederlanden ben jij hét aanspreekpunt voor klantvragen over schadeverzekeringen. De producten bestaan onder andere uit woon-, auto- of reisverzekeringen. Dat maakt jouw gesprekken ook elke keer weer anders!

• Je spreekt met klanten die een verzekering af willen sluiten, een wijziging door willen geven of een vraag hebben;
• Je informeert de klanten over de producten en dekkingen en overtuigt de klanten dat zij bij Nationale Nederlanden aan het juiste adres zijn;
• In elk gesprek neem je de verzekeringen door en bespreek je met de klanten of de verzekeringen nog nodig zijn of dat er behoefte is aan een ander product;
• Alle klantcontacten leg je vast in de systemen;
• Na je inwerkperiode is er een mogelijkheid om te starten met mail en chat. Na 6 maanden start je met je WFT Basis. Kortom: genoeg mogelijkheden om je verder te ontwikkelen in deze afwisselende functie!

waar ga je werken

Als klantenservice medewerker Nationale Nederlanden werk je deels op kantoor en deels thuis. Je start met een fulltime, betaalde opleiding van drie weken op kantoor. Daarna werk je hybride (1 dag per week op kantoor). Het is belangrijk dat jij ook een goede thuiswerk plek hebt. Nationale Nederlanden zorgt ervoor dat jij een laptop, telefoon en eventueel een extra scherm en toetsenbord krijgt.
Op kantoor kun je gratis sporten. Daarnaast is er een bedrijfskantine en kun je tijdens je pauze een potje tafeltennis of air hockey spelen met collega's. Ook is er op elke afdeling een koffiecorner waar een fruitmand staat. Tempo-Team zit inhouse, dus je kunt zo met je vragen bij ons binnen lopen!

• Werken bij een bekende verzekeraar waarbij jij je op veel gebieden kunt ontwikkelen;
• Thuiswerken grotendeels mogelijk!
• Kans op een vast contract!
• Een mooi startsalaris van € 14,50 bruto per uur. Per behaalde WFT krijg je er € 0,50 bruto per uur bij.
• Gratis sporten op locatie!

Bekijk de Tour de werkvloer

Met de Tour de werkvloer neem jij alvast een kijkje bij jouw nieuwe werkgever 🎥

sollicitatie

Wil jij als klantenservice medewerker Nationale Nederlanden hét visitekaartje van Nationale-Nederlanden worden? Dan hoor ik graag van je!