0

Klantadviseur Bol.com

publicatie:  aanvraagnummer: 1961874

bedrijf
Teleperformance
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
28 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
ZOETERMEER

Functieomschrijving

In de functie van klantenservicemedewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten van Bol.com. Dit betekent dat klanten jou contacteren met zeer uiteenlopende vragen (50% telefonisch en 50% e-mail) over productinformatie en -voorraad, bestellingen en leveringen, facturatie of eventuele klachten. Naast het verlenen van excellente service signaleer je ook verkoopsignalen en ben je gefocust op klantbehoud. Uiteraard is het ook jouw taak om alles correct te administreren.

Jij hebt het vermogen om je te verplaatsen in de situatie van de klant en weet op basis van je kennis een goed klantgesprek te voeren met als doel een tevreden klant. Daarnaast:
- heb je uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- heb je bij voorkeur ervaring met telefonisch en schriftelijk klantencontact
- ben je beschikbaar voor een fulltime training van 4 weken (training);
- ben je 16 tot 40 uur flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag van 07.00 uur tot 23.00 uur. Je kunt slechts 3 dagdelen aangeven waarop je niet beschikbaar bent! De andere dagen dien je beschikbaar te zijn;
- ga je akkoord met een bruto uurloon van €9,04,- per uur

Solliciteer dan als klantenservicemedewerker voor Bol.com via deze website.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…