0

Medewerker Klantenservice Wehkamp

publicatie:  aanvraagnummer: 1962992

bedrijf
Conduent
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
36 uur per week
vakgebied
Callcenter / teleservice
Overig
locatie
ZWOLLE

Functieomschrijving

Wil jij aan de slag op de klantenservice van de Wehkamp? Dan is dit jouw kans! Lees dan snel verder!

Conduent is een facilitair callcenter gevestigd in het midden van Zwolle. Hier kom je te werken in een team van leuke collega's waar hard werken en plezier samen gaan. Voor het project Wehkamp ben je verantwoordelijk voor het inkomende telefoonverkeer, mailtjes en de afhandeling van Social Media.

Daarom maak je hier het verschil
Omdat je het leuk vindt om het juiste advies aan klanten te geven per telefoon, email of social media. Klanten nemen contact op met jou omdat ze vragen hebben over bijvoorbeeld levertijden, facturen of retourzendingen. Aan jou om die vragen perfect te beantwoorden.

Met jouw inlevingsvermogen en overtuigingskracht:
* Weet jij de behoefte van de klant te achterhalen
* Zorg jij ervoor dat blije klanten nog blijer worden
* Hangen de klant én jij met een tevreden gevoel op

Daarom werk je hier
Zodra je als klantenservice medewerker aan de slag gaat in Zwolle, ga je werken op het project Wehkamp. Je komt te werken in een leuk en heel divers team waar je gelijk goed opgenomen wordt in de groep. Daarnaast is er de mogelijkheid om door te groeien en extra taken op te pakken.

Voor wat, hoort wat
Je krijgt een uitgebreide betaalde training en natuurlijk is er ook coaching op de werkvloer. Jij kunt ook nog eens rekenen op:

* Een marktconform salaris €9,04 bruto per uur
* Extra toeslag als je werkt op zondag of na 22.00 uur in de avond
* Openbaar vervoer wordt volledig vergoed
* Flexibele uren

Daarom ben jij de klantenservice medewerker
Je bent extravert en behulpzaam, je vindt het leuk om deel uit te maken van een energiek team. Je maakt makkelijk een klik met de klant en kan goed schakelen tussen verschillende systemen.

Ook heb je:
*Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift
*Een beschikbaarheid van minimaal 24 en maximaal 32 uur per week

Ook goed om te weten
De openingstijden zijn van maandag t/m zondag van 07.00 uur tot 23.00 uur. Hiervan ben je minimaal 2 avonden in de week en 1 weekend per 2 weken beschikbaar.

Interesse? Solliciteer dan direct op de functie van klantenservicemedewerker bij Wehkamp via onderstaande button en dan bel ik jou om de functie met jou door te nemen!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…