Terug naar zoekresultaten Klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker

OHRA

  • ARNHEM
  • OHRA
  • 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 11,00 - 11,50 per uur

Wil jij vanaf eind september werken bij het tot officieel uitgeroepen gaafste klantcontactcenter van Nederland? En wil jij de sensatie van de zorgcampagne bij OHRA mee maken? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
Je beantwoordt vragen van bestaande en van potentiële klanten. Bestaande klanten bellen om vragen te stellen als 'wordt fysiotherapie vergoed en hoe vaak?' of 'heb ik recht op een vergoeding voor de dermatoloog?'. Daarnaast bellen bestaande klanten ook om adreswijzigingen door te geven of om een geboorte door te geven voor op een polis. Tijdens de zorgcampagne is het grootste aantal binnenkomende telefoontjes van potentiële klanten. Zij willen informatie over de zorgverzekering bij OHRA en willen zich in- of uit laten schrijven. Aan jou de taak om als visitekaartje van OHRA de klant met een zo goed mogelijk gevoel op te laten hangen!

Het inwerktraject
Je begint met een (betaalde) fulltime opleiding van twee weken. Normaliter gebeurd dit in het OHRA gebouw, maar in de huidige situatie wordt deze opleiding in september waarschijnlijk live digitaal gegeven door een opleider. Ook na de opleiding word je goed begeleidt door diverse collega's om je werk als klantenservice medewerker zo goed mogelijk uit te kunnen voeren.

Dit krijg je van ons:

  • Een startsalaris van €11,00 bruto per uur;
  • 30% toeslag wanneer je op zaterdag werkt;
  • Een gevarieerde parttime- of fulltime baan (16 - 24 uur, 20 - 32 uur, 22 - 36 uur of 24 - 40 uur);
  • De kans om op onze kosten je WFT zorg te behalen (waarna jouw salaris stijgt naar €11,50);
  • In eerste instantie een tijdelijke functie, maar eventueel ook de mogelijkheid om voor langere tijd te blijven;
  • De mogelijkheid om online trainingen te volgen en nóg meer kennis op te doen.
  • Reiskostenvergoeding indien er op kantoor gewerkt wordt;

Wie is onze klantenservice medewerker?

  • Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau (ook aan te tonen middels een klantcontactcenter test).
  • Je bent beschikbaar tussen 08:00 en 18:00 uur van maandag t/m vrijdag en op zaterdag van 9:00 tot 15:00 uur. Op zaterdag ontvang je een toeslag van 30% bovenop je uurloon. 
  • Je hebt empathisch vermogen en bent zelfstandig (ook i.v.m. waarschijnlijk thuis werken);
  • Je bent van nature nieuwsgierig en opmerkzaam!

Jouw werkomgeving
Je bent werkzaam in het OHRA gebouw in Arnhem. OHRA als verzekeringsmaatschappij biedt zorg-, auto-, woon-, huisdieren- en
levensverzekeringen direct online. Het contactcenter bestaat uit acht teams en is al meerdere malen uitgeroepen tot het gaafste contactcenter van Nederland waaronder ook afgelopen jaar weer! Gezien de huidige corona maatregelen zal je waarschijnlijk in september vanuit huis starten. OHRA zal jou voorzien van de nodige tools (waaronder een laptop en headset) om je werk goed uit te kunnen voeren.

Wil jij als klantenservice medewerker per september aan de slag bij OHRA? Solliciteer dan gauw via de rode button ‘solliciteren’. Voor vragen kun je ook mailen naar OHRA@tempo-team.nl of bellen/appen met Abdullah via 0622170699

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Abdullah, Sam en Sanne