0

Medewerker Burgerzaken

publicatie:  vacaturenummer: 19778

opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
36 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
HOOFDDORP

Functieomschrijving

Wij zijn regelmatig op zoek naar medewerkers burgerzaken voor het klant contact centrum van een gemeente. Dit betreft een tijdelijke functie van 32-36 uur per week.

Het Klant Contact Centrum is verantwoordelijk voor het klantcontact bij de balies van team burgerzaken in het raadhuis, aan de receptie of aan de telefoon bij het team centrale services, en online of via social media bij het online team.

Wat zijn jouw werkzaamheden?
Als medewerker burgerzaken ben je vooral bezig om inwoners op een professionele en klantgericht wijze te woord te staan van informatie te voorzien en te zorgen voor correcte aanvraag en verstrekking van burgerzaken producten. Naast vakinhoudelijke expertise en ervaring zoeken wij medewerkers met een flexibele instelling en medewerkers die het als een uitdaging zien om verantwoordelijkheid te dragen, in een team samen te werken en de klant centraal te stellen. Je wordt ingezet op alle burgerzakenlocaties en ten behoeve van dienstverlening aan huis, zowel overdag als in de avonduren.

Wie zoeken wij?
- Je beschikt over Mbo/Hbo denkniveau;
- Je beschikt over vakinhoudelijke kennis op het gebied van burgerzaken. Hierin heb je 2 jaar relevante werkervaring, dat niet langer dan 6 maanden geleden is opgedaan;
- Je beschikt over de competenties klantgerichtheid, servicegerichtheid en communicatieve vaardigheden;
- In het bezit zijn van een diploma/certificaat Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) of vergelijkbaar is een pré.

Wat bieden wij?
- Een salaris vanaf €12,88 bruto per uur (afhankelijk van ervaring);
- Een reiskosten tegemoetkoming op basis van ov (geen 100% vergoeding);
- Een opbouw van 24 vakantie dagen naar rato en 8% vakantiegeld;
- Een pensioenregeling nadat je een half jaar via ons aan de slag bent vanaf 21 jaar;
- Een kortingen, zoals die op verzekeringen bij Centraal Beheer Achmea en/of op zorgverzekeringen bij Achmea Zilveren Kruis.

Ben jij de medewerker burgerzaken waar wij op zoek naar zijn? Solliciteer dan direct met een uitgebreide motivatie + up-to-date CV. Sollicitaties waar een motivatie of CV mist, kunnen niet in behandeling worden genomen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…