0

Klantenservice Medewerker Mobiele Telefonie

publicatie:  vacaturenummer: 5542

bedrijf
Transcom
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
24 - 40 uur
dagen
6 dagen per week
locatie
GRONINGEN

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar de allerleukste bijbaan van Groningen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker Telefonie in een gezellige werkomgeving in Groningen. Als klantenservice medewerker Telefonie ontvang je een goed salaris (+bonussen) én je werkt met een flexibel rooster zodat je ook nog genoeg vrije tijd overhoudt!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker mobiele telefonie help je klanten met verschillende vragen over hun mobiele telefoonabonnement. Zo krijg je bijvoorbeeld een vraag over een onverwacht hoger uitgevallen factuur. Je zoekt uit waardoor dit komt, weet de klant gerust te stellen en sluit het gesprek positief af. Daarnaast help je klanten met vragen over bijvoorbeeld het verlengen en beeindingen van abonnementen, smartphone reparaties, bellen vanuit of naar het buitenland, garanties, dataverbruik en nog veel meer. Je verleent een goede service en zorgt dat iedere klant van het juiste antwoord en advies wordt voorzien.

Wat je van ons krijgt
- Salaris van € 9,17 p/u (vanaf 21 jaar).
- Een bonusregeling: gemiddeld €100 per maand.
- Een betaalde training van 5 weken.
- Na 3 maanden krijg je een contract bij de werkgever zelf.
- Gamification
- De flexibiliteit om zelf aan te geven op welke dagen je beschikbaar bent.
- Opleidingsmogelijkheden: bijvoorbeeld om je MBO4 diploma te behalen.
- Doorgroeimogelijkheden: bijvoorbeeld naar een functie als coach, trainer of kwaliteitsmedewerker.

Wie je bent
- Je bent servicegericht en hebt inlevingsvermogen.
- Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar.
- Je vindt het geen probleem om 1-2 keer per week in de avond (tot 20:00) en 1-2 keer per maand op zaterdag (9:00 tot 18:00) te werken.

De werkomgeving
Iedereen is welkom en we staan direct voor je klaar om je te helpen bij je persoonlijke- en loopbaanontwikkeling. We bieden opleidingen en doorgroeimogelijkheden voor iedereen die daar behoefte aan heeft. De sfeer op de werkvloer is open en informeel, successen worden goed gevierd en op zijn tijd wordt er een afdelingsuitje of borrel georganiseerd.

Lijkt deze vacature als medewerker klantenservice Telefonie te Groningen iets voor jou? Solliciteer direct via onderstaande button of neem contact op met Sophia via 050 366 39 26.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…