0

Teamleader outbound

publicatie:  aanvraagnummer: 1992906

bedrijf
Transcom
opleidingsniveau
HBO
aantal uur
40 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
GRONINGEN

Functieomschrijving

Voor één van de grootste dienstverleners ter wereld op het gebied van klantcontact, Transcom WorldWide, zijn wij op zoek naar een commerciële teamleider.

In deze functie geef je leiding aan een groep agents die outbound bellen. Dit doe je op een dusdanige wijze dat de medewerkers optimaal begeleid worden bij het uitvoeren van hun werkzaamheden in zowel kwantitatieve als kwalitatieve zin, waarbij je in het bijzonder aanstuurt op het commerciële aspect. Je bent verantwoordelijk voor het behaalde resultaat van het team en dus verantwoordelijk voor de behaalde resultaten van de individuele agent in het team. Daarnaast werk je mee aan de ontwikkeling van de agent en stel je rapportages op. Je wordt aangestuurd door de Business Manager van het project.

Werken bij Transcom levert je de volgende voordelen op:
- Je hebt de ruimte om zelfstandig en op eigen wijze je team te sturen om zo optimaal mogelijk te kunnen presteren.
- Je werkt in een team dat open staat voor vernieuwing, dat ervaren en zelfsturend is, waardoor je de mogelijkheid hebt je eigen inbreng te doen maar ook te kunnen leren van de kennis en de kunde die er al is.
- Je neemt deel aan een ontwikkelingsprogramma om je kwaliteiten optimaal te benutten.
- Verdienen van maandelijkse bonussen tot wel €500 bij goede performance!

Wie ben jij?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je bent salesdriven, hebt een commerciële instelling;
- Je hebt 2 tot 4 jaar leidinggevende ervaring in een commerciële omgeving;
- Je bent empatisch en analytisch;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is pré)
- Je bent fulltime beschikbaar voor 40 uur in de week, zowel overdag als tijdens de avonduren en het weekend.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben jij degene die we zoeken? Reageer dan nu! Graag ontvangen we je CV en motivatie.

Samen hebben we een missie: het beste bedrijf ter wereld worden op het gebied van Customer Experience!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…