Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice DHL Parcel

Medewerker klantenservice DHL Parcel

  • ARNHEM
  • 24 - 32 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,14 per uur

Hoe gaaf zou het zijn als jij na ongeveer een jaar werken via Tempo Team overgenomen wordt door DHL zelf! Die zekerheid wil je toch? Als klantenservice medewerker bij DHL ga jij de uitdaging aan om een veelzijdige functie in te vullen op een mooi kantoor met een fantastisch uitzicht in Arnhem!

Wat je gaat doen

DHL is een werkgever die waardering en jouw ontwikkeling centraal stelt. Je krijgt een intensieve training en coaching zodat jij opgeleid wordt om expert te worden als inbound klantenservice medewerker op het gebied van pakket bezorgdiensten voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Als klantenservice medewerker heb jij elke dag contact met (potentiele) klanten van DHL Parcel. Het leuke aan deze functie is dat jij gebeld wordt. Het gaat dus om een inbound functie waarbij jij vragen beantwoord over afhaalopdrachten, bezorgingen en boekingen etc. Het is een gevarieerde functie omdat je niet alleen telefonisch vragen beantwoord maar ook via de email. Doordat het een uitdagende functie is merk je dat geen dag hetzelfde is. Je krijgt bijvoorbeeld vragen over vermiste pakketten, te laat geleverde pakketten of een gemiste levering. Jij als visitekaartje van DHL weet hoe jij hier op moet reageren. Met jouw empathisch vermogen en klantgerichte instelling luister jij naar de vraag en helpt de klant op een professionele manier. Het is zou toch mooi zijn als klanten dankzij jou de volgende bestelling weer via DHL laten bezorgen?!

Wat je krijgt

Als klantenservice medewerker van DHL Parcel ben jij verzekerd van een prachtige moderne werkomgeving. DHL is wereldwijd marktleider dus waar je ook bent je komt ze overal tegen. Dit bedrijf wil je toch op jouw cv zetten? Je krijgt het volgende wanneer je bij DHL gaat werken:

  • € 12,14 br per uur, na de training € 12,98 br per uur;
  • Kans op overname;
  • Intensieve trainingen;
  • Mooie locatie, leuke collega´s;
  • Gratis online cursussen via Goodhabitz;
  • Vakantietoeslag.

Wie je bent

  • Je vindt het leuk om veel te bellen en je hebt minimaal MBO niveau 4 / HBO werk en denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar 24 tot 32 uur tussen 8.00 en 19.00 uur ma t/m vr en zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en daarnaast een goede beheersing van de Engelse taal.

Jouw werkomgeving als klantenservice medewerker bij DHL

Je komt te werken in het kantoor van DHL dat gevestigd is in Arnhem vlakbij het winkelcentrum Kronenburg. Er heerst een informele sfeer bij DHL dus je kunt gewoon met sneakers naar je werk. Bij DHL Parcel werken ongeveer 150 medewerkers. Een grote club dus. Je wordt uiteindelijk gekoppeld aan een supervisor die jou kan begeleiden en coachen. Op dit moment werken de meeste collega’s nog vanuit huis i.v.m. de corona maatregelen. Ook jij zal na de trainingen thuis gaan werken. Heb ik dan geen contact met collega’s? Geen zorgen want er worden namelijk leuke activiteiten georganiseerd via video calls zodat je in contact kan blijven met je collega’s. Je krijgt de kans om jouw takenpakket verder uit te breiden zodat je meer skills hebt. Kortom een leuke werkgever met veel mogelijkheden! Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Grijp je kans en wie weet kun jij volgende week nog op gesprek bij DHL! Solliciteer via onderstaande button. Let op! Je dient een assessment te maken om verder in procedure te gaan. Het is belangrijk dat jij zo snel mogelijk de test maakt, anders kunnen wij jou helaas niet verder bemiddelen voor deze leuke baan! Daarnaast dien je na aanname een VOG aan te vragen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Bianca & Rianne