Terug naar zoekresultaten Medewerker Service Center

Medewerker Service Center

  • Utrecht
  • 24 uur, 3 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 10,30 per uur

Als Medewerker Service Center wordt je ingezet als eerste aanspreekpunt bij een telefooncentrale waar storingen en meldingen binnenkomen van klanten. Als klantenservice medewerker ondersteun je de organisatie door ervoor te zorgen dat de telefooncentrale te allen tijde bemand is. Je bent verantwoordelijk voor het correct beantwoorden, registeren en adequaat behandelen van het telefoonverkeer. Voor klanten een klant in Utrecht zoeken we nu nog 1 persoon

In deze baan ga je:
* Klanten geruststellen en direct de dichtstbijzijnde monteur op de hoogte stellen;
* Je neemt storingen en meldingen aan;
* Je verwerkt storingen en meldingen in een geautomatiseerd systeem;
* Je behandelt tijdig en correct de e-mailbox;
* Je verwerkt de storingen en op de website van klanten aan- en/of afmelden;
*  Diverse administratieve werkzaamheden uitvoeren, waaronder het bijwerken van technische gegevens van de klanten.

Je dient bereid zijn om binnen het team wisseldiensten te draaien zowel op de dag, avond, nacht in het weekend en met feestdagen;
Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur twee jaar soortgelijke werkervaring (callcenter/telefoniste/receptioniste);
Bekend zijn met grote telefooncentrales en deze optimaal kunnen bedienen;
Kennis hebben van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);

De baan is voor 16 tot 24 uur per week. Altijd in overleg maar graag wel de bereidheid hebben om alle diensten te draaien. De baan is in beginsel tijdelijk maar kan iedere keer verlengd worden, van 3 maanden tot 7 maanden tot nog langer.

Bel voor meer informatie 0345-532211, en reageer zo snel mogelijk via de sollicitatiebutton.

De werving voor deze baan sluit 31 juli!

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Winden, Marleen van (TTG)