Medewerker Servicedesk (Duitssprekend!)
Bij onze opdrachtgever in Budel hebben wij per direct ruimte voor twee servicedeskmedewerkers. Deze moeten zowel Duits als Nederlands kunnen spreken. Samen met zes andere professionals beantwoord je hulpvragen van internationale klanten. Jouw doel is om dagelijks weer voor de uiterste klanttevredenheid te gaan. Complexe vraagstukken ga je zeker niet uit de weg.
Je zorgt continue weer voor een goede oplossing. Klanten hou je op de hoogte van de stappen die je onderneemt en beloftes kom je altijd na. Je werkt snel en accuraat. Je handelt telefoontjes af die zowel functioneel als technisch van aard zijn. Verkoopsignalen pik jij snel op, deze weet je ook door te zetten naar de salesafdeling.
- Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Een goede werksfeer met een gezonde teamspirit
- Spreekt vloeiend Duits
- Je bent service gericht
- Je hebt minimaal een Mbo-opleiding niveau 3 afgerond
- Je hebt werkervaring ofwel affiniteit met IT (hard- en software)
- Je biedt tweedelijns klantenservice aan onze klanten in Nederland en Duitsland
- Je draagt oplossingen en adviezen aan met als doel maximale klanttevredenheid
- Jij geeft klanten een goed gevoel, ook als ze tegen technische problemen aanlopen
- Jij ondersteunt de monteurs
Onze opdrachtgever in Budel is een toonaangevend en wereldwijd actief bedrijf dat touchscreens maakt. Daarnaast ontwikkelen ze ook software voor het onderwijs.
Heb je interesse? Solliciteer dan direct door op de onderstaande button te drukken.
Voor vragen kun je terecht bij Connor Gilbert & Robin van de Poel.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
