Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • 'S-GRAVENHAGE
  • 28 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,00 per uur

Medewerker klantenservice ANWB/LSC

Wat ga je doen:

Jij bent het telefonische aanspreekpunt voor leden en potentiele leden van de ANWB voor de meest uiteenlopende vragen! Zo spreek je het ene moment een meneer die zijn verhuizing toch liever telefonisch doorgeeft en het andere moment spreek je een dame die net haar eerste auto gekocht heeft. Hoe fijn is het als je al die mensen met al die uiteenlopende vragen kunt helpen als ze onderweg zijn of gaan!

Dus je beantwoordt binnenkomende telefoontjes van leden en niet leden van de ANWB;

Je adviseert klanten over de producten en diensten van de ANWB;

Je verwerkt aanvragen en mutaties en verkoopt aanvullende producten bij bestaande leden.

Dit krijg je van ons:

Op kosten van Tempo Team behaal je de benodigde WFT certificaten (WFT basis en WFT schade particulier) waarbij ook nog een deel van de WFT thuisstudie wordt vergoedt; Je WFT-basis dien je in je bezit te hebben alvorens je start bij de ANWB. Hiermee start je op het moment dat je weet dat je bent aangenomen bij de ANWB.

Een startsalaris van €11,50 bruto per uur en als je je WFT basis gehaald hebt, dit wordt verhoogd naar €12,00 als je je WFT-schade hebt behaald

Een eindejaarsuitkering van 5,58%

Een keer in de twee weken werk je op zaterdag en voor die dag ontvang je een toeslag van 24%

De reiskosten met het OV worden 100% vergoedt en met eigen vervoer is er een tegemoetkoming in de reiskosten!

Wie jij bent

Allereerst ben je dienstverlenend ingesteld;

Je hebt minimaal een MBO niveau 4 afgerond;

Je vindt het interessant om te leren voor je WFT basis en schade particulier middels een thuisstudie;

Je beheerst uitstekend de Nederlandse taal in woord en geschrift;

Je bent vanaf 14 september beschikbaar (als je in het bezit bent van je WFT basis) voor 25 – 36 uur per week;

De eerste 2 weken ben je fulltime beschikbaar in verband met het inwerktraject welke je volgt bij de ANWB;

Ervaring in de branche is een pré!

Jouw werkomgeving bij de ANWB

Werken bij de ANWB betekent werken bij een unieke organisatie. De ANWB heeft een cultuur waarin mensen open en respectvol met elkaar omgaan. Er zijn mogelijkheden om flexibel te werken (25 t/m 36 uur per week) en in de avonden kun je genieten van je vrije tijd. Je zult namelijk tussen 8.30 en 18.00 uur worden ingepland. Een keer in de twee weken word je op zaterdag ingepland van 10.00 tot 16.00 uur.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.