Terug naar zoekresultaten Medewerker Klantenservice Eneco

Medewerker Klantenservice Eneco

Cendris Customer Contact BV

  • LEEUWARDEN
  • Cendris Customer Contact BV
  • 16 - 36 uur, 2 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 9,70 per uur

Bij Eneco staat de klant centraal; we bouwen aan een duurzaam partnerschap. Het gaat binnen de afdeling customer care maar om één ding; tevreden klanten. Heb jij een commerciële instelling welke jij op een service gerichte manier insteekt? Dan ben je bij Eneco in Leeuwarden aan het juiste adres!

Wat ga je doen als medewerker klantenservice?
Bij Eneco heb je inbound, service gerelateerd klantcontact met name op het gebied van facturen en betalingen. Aan het eind van ieder gesprek maak je ruimte voor het aanbieden van een extra service contract op het gebied van ketel onderhoud.

Dat betekent dat wanneer een klant problemen heeft met de cv-ketel dit 24/7 wordt opgelost bij kleine storingen én grote reparaties. In de prijs zit bijvoorbeeld onderhoud, bereikbaarheid en materiaalkosten inbegrepen. Je wilt natuurlijk niet zonder warm water komen te zitten. Een goed onderhouden cv-ketel stoot minder CO2 uit en is daardoor goed voor het milieu.
Je hebt klantcontact via de telefoon, e-mail, brieven en op den duur de chat.

Wat krijg je als medewerker klantenservice?
Niet alleen krijg je de mogelijkheid om je commerciële skills en gespreksvaardigheden in te zetten, daarnaast krijg je…

  • €9,70 per uur;
  • Een paar voor lange periode per 5 oktober;
  • €6,15 reiskostenvergoeding voor EV, volledige vergoeding voor OV;
  • Vakantietoeslag van 8,33%;
  • Een training van 2 weken tijdens kantoortijden vanuit huis.

Wie ben je?
Jij ziet kansen in een service gesprek, jij weet vanuit een vraag een nieuw contract aan te bieden. Daarnaast ben je…

  • Tussen de 16-36 uur beschikbaar, je mag zelf kiezen;
  • Goed in de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal MBO 3 opgeleid.

Jouw werkomgeving bij Cendris en Eneco
Jij als medewerker klantenservice werken in het facilitaire callcenter Cendris. Je gaat werken voor het project Eneco Daily. Per 5 oktober start een fulltime training die je vanuit huis kunt volgen, waarna je nog twee weken op basis van je eigen rooster begeleid gaat bellen. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 – 18:00 uur. Maandag en vrijdag zijn de drukste dagen waarop je in ieder geval wordt ingezet.

En verder?
Zie jij jezelf op dit project werken? Wacht niet en solliciteer direct! Heb je nog vragen? Geen probleem, bel ons op 038 42 61 978 of mail naar kcc.noord@tempo-team.nl

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Bianca, Nienke, Lisa