Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • DOETINCHEM
  • 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
  • LBO, MAVO, VMBO
  • 9,70 per uur

Zet jij graag dat stapje extra voor je klanten? Ben je pas tevreden als zij tevreden zijn? Dan is een functie als klantenservicemedewerker iets voor jou.

Waar kom jij te werken?
Je komt te werken bij contactcenter met een breed aanbod van telemarketing diensten. Zij ondersteunen zowel het MKB alsmede het grootbedrijf in tal van sectoren. Je komt te werken in een enthousiast team en bij goed functioneren is er de mogelijkheid op een vaste baan.

Wat ga jij doen?
Het gaat om een uitvoerende functie waarin je zelfstandig óf in teamverband verantwoordelijk bent voor specifieke klant campagnes (inbound-outbound-e-mail telemarketing). Je dagelijkse werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het actief benaderen of van suspect, prospects en accounts via telefoon of email. Doelstellingen kunnen per type campagne en klant variëren. Je kunt hierbij denken aan het maken van afspraken, abonnementenwerving, het uitvoeren van marktonderzoeken, het verlenen van technische hulp (technische helpdeks) etc.   
Taken bestaan uit:

  • Pro-actief telefonisch benaderen van suspects / prospects / accounts (koud of n.a.v. eerder contact of verzoek tot contact)
  • Verwerking van gesprekken en toevoegen van verrijkingen in communicatie systeem

  • Duidelijke terugkoppeling projectmanager (en opdrachtgever) tijdens evaluaties


Wie ben jij

  • Communicatief vaardig
  • Flexibel, minimaal 3 dagen per week beschikbaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • MBO/HBO niveau (of relevant opgebouwd werk- en denkniveau)

Ben jij enthousiast en wil je graag snel starten? Neem dan contact met ons op!

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Tempo-Team Doetinchem