Terug naar zoekresultaten Service Medewerker T-Mobile Care

Service Medewerker T-Mobile Care

Cendris Customer Contact BV

  • ENSCHEDE
  • 16 - 40 uur, 2 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 9,70 per uur

Grotendeels thuiswerken en je voornamelijk bezighouden met service vragen? Op zoek naar een baan waar je je voor langere periode aan kunt committeren? Dan ben je bij T-Mobile Care in Enschede aan het juiste adres!

Wat ga je doen als service medewerker?
Als service medewerker beantwoord je vragen van Postpaid klanten. Dat houdt in: klanten die maandelijks betalen voor hun abonnement zoals jij waarschijnlijk ook gebruik maakt van een (mobiel) abonnement. Je krijgt verschillende vragen over bijvoorbeeld het puntenspaarsysteem, het wijzigen van klantgegevens, servicevragen over abonnementen en diensten, facturen en ook servicevragen over toestellen (wat is jouw favoriete toestel?). Ontzéttend divers dus!

Service staat voorop op de afdeling van T-Mobile. Om de klant nog beter van dienst te zijn controleren we uiteraard de producten en diensten die de klant momenteel van ons afneemt. Zie jij dat het abonnement bijna verlopen is? Bied een nieuw voordelig abonnement aan! Of, is het al 6 jaar geleden (6 jaar?!?!?) dat de klant een nieuwe telefoon heeft aanschaft? Controleer dan of de klant behoefte heeft aan een nieuwere versie! Telefonie onder de knie? Dan word je opgeleid voor social media, chat of email! Tof én lekker voor de afwisseling!

Wat krijg je als service medewerker?
Je krijgt uiteraard een training van 2 weken van 10:00 – 16:00 uur om je vaardigheden te ontwikkelen, daarnaast krijg je…

  • Startsalaris van €9,70 per uur
  • Een structurele bonus die kan oplopen tot €1,50 per uur! Hoe? O.a. een goede klanttevredenheid en gesprekstijd.
  • Een baan voor minimaal een jaar
  • max €6,15 reiskostenvergoeding voor EV, volledige reiskostenvergoeding voor OV
  • Vakantietoeslag van 8,33%
  • Thuiswerk mogelijkheden
  • Verblijfsbonus! Werk jij langer dan 6 maanden? Dan krijg je €500 bruto (obv 40 u p/w)

Wie ben je?
Jij staat graag klanten te woord, zoekt oplossingen en denkt outside the box, daarnaast ben je…

  • Tussen de 16-40 uur beschikbaar, aan jou de keuze
  • Goed in de Nederlandse taal
  • Minimaal MBO 3 opgeleid

Jouw werkomgeving bij Cendris en T-Mobile
Jij als service medewerker gaat werken in het facilitaire callcenter Cendris. Je gaat werken voor het project T-Mobile Care. Per 19 oktober start de training om jou goed van start te laten gaan in de lijn, zoals we dat noemen. Na de training zal je thuis gaan werken. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 – 20:00 en zaterdag van 08:30 – 18:00 uur. Maandag, donderdag /vrijdag is een pré en één zaterdag in de twee weken ook.

En verder?
Zie jij jezelf werken als service medewerker bij T-Mobile? Wacht niet en solliciteer direct! Heb je nog vragen? Geen probleem, bel ons op 038 42 61 978 of mail naar kcc.noord@tempo-team.nl

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Bianca, Nienke, Lisa