Terug naar zoekresultaten Klantenservice medewerker PostNL Consument

Klantenservice medewerker PostNL Consument

  • Leeuwarden
  • € 9,97 per uur
  • 20 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

‘Je pakket is onderweg. De bezorger is onderweg en komt vandaag bij je langs’ zie je in een mailtje voorbij komen! Yes!! Maar, wacht even. Het afleveradres klopt niet! Snel even een belletje doen naar de klantenservice van PostNL! Of krijg je een mailtje binnen dat de bezorger aan je deur stond, terwijl je in de achtertuin bezig was en wil je graag een nieuwe bezorgafspraak maken? Ook dan kan je contact opnemen met de klantenservice van PostNL! Wil jij aan de andere kant van de lijn zitten en deze (maar ook vele andere) vragen beantwoorden? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

€ 9,97 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder)

8,33% vakantiegeld

Een rooster op basis van jouw beschikbaarheid

Uitstekende doorgroei- en carrièremogelijkheden

wie ben jij

Je vindt het leuk om uiteenlopende vragen te beantwoorden. Verder ben je..

  • tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar
  • handig met computers en heb je systemen snel onder de knie

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker PostNL Consument behandel je inkomende telefoongesprekken. Klanten bellen bijvoorbeeld over de status van een verzending van een pakket, de openingstijden van een PostNL servicepunt of een vraag wat het kost om een pakket te verzenden. Jij geeft de klant advies en gaat klantgericht te werk. Klanten kunnen ook bellen om een klacht in te dienen. Je kan je verplaatsen in het gevoel van de klant en je wil er alles aan doen om de klacht op te lossen. Soms is dit helaas niet mogelijk, en geef je dit aan zonder voorbij te gaan aan de emotie van de klant.

waar ga je werken

Yource kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel. Dit bedrijf staat open voor nieuwe ideeën en dragen deze aan. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

  • Je start op 6 december met een  betaalde training van 3 weken.
  • De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30-20:00 uur. Op zaterdag zijn wij geopend van 09:00-16:00 uur en zondag 11:15-14:30 uur en 20:00-21:00 uur.

sollicitatie

Ben jij de klantenservice medewerker bij PostNL die wij zoeken? Wacht dan niet en solliciteer direct! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen!

Jay Jay

Recruiter