Terug naar zoekresultaten Callcenter medewerker (diverse projecten)

Callcenter medewerker (diverse projecten)

  • Marum
  • 16 - 40 uur, 2 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 9,70 - 10,50 per uur

Ben jij op zoek naar een baan met veel klantcontact? Vind je het belangrijk dat je klanten kunt helpen en adviseren? Voor diverse opdrachtgevers en projecten in Friesland en Groningen zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers, webcare medewerkers, inbound adviseurs en commerciële medewerkers. En, het zijn niet de minste namen! Van Menzis en PostNL, tot Otto en Bon Prix. Meer weten? Lees dan snel verder!

Een kijkje in de keuken van de diverse projecten

Elke functie is anders én elk project is anders. Wil je aan de slag als callcentermedewerker of webcare medewerker? Dan hebben wij de volgende toffe functies open staan in Leeuwarden en Groningen:

  • Klantenservice medewerker VGZ
  • Klantenservice medewerker Menzis
  • Klantenservice medewerker PostNL Consument
  • Klantenservice medewerker PostNL Zakelijk
  • Klantenservice medewerker PostNL Webcare
  • Klantenservice medewerker Otto
  • Klantenservice medewerker Bon Prix
  • Klantenservice medewerker De Nederlandse Loterij
  • Klantenservice medewerker Eneco
  • Klantenservice medewerker Tele2
  • Klantenservice medewerker Siri / Amerikaanse producten

Wie ben jij?

Het allerbelangrijkste is dat jij service gericht en dienstverlenend bent. Je wilt graag mensen helpen en bent echt een mensen-mens. Ervaring in een callcenter is prettig, maar niet bij alle projecten een vereiste. Je moet communicatief sterk zijn en ook met de nodige weerstandsgesprekken om kunnen gaan. Klanten bellen vaak als er iets aan de hand is, en aan jou de taak om de vraag volledig boven tafel te krijgen. Je stelt de juiste vragen en vraagt door als iets onduidelijk is. Je bent daarnaast flexibel en leergierig ingesteld. Het fijne is dat je zelf kunt aangeven hoeveel uren je wilt werken! Ideaal toch?!

Voor de verzekeringsprojecten is een Wft Zorg nodig. Heb je deze niet, maar ben je bereid om deze te halen? Dan bespreken we graag de mogelijkheden met je!

Hoe zien de trainingen eruit?

Voor alle projecten is er een training samengesteld om jou succesvol op te leiden als callcenter medewerker. De trainingstijden zijn vaak tijdens kantoor tijden en bestaan uit gedeeltelijk online en gedeeltelijk klassikaal. Naast de theorie wordt er ook ruimte gemaakt voor de praktijk! Meekijken en meeluisteren in een belangrijk onderdeel om ook te ervaren wat er straks van je verwacht wordt als je zelfstandig gaat bellen. Vrees niet! De eerste belletjes doe je onder begeleiding van een trainer of coach. Vergeet je iets of loop je wat vast? Geen probleem! Dat hebben we allemaal gehad in onze eerste gesprekken! De coach helpt je graag verder op weg totdat je de telefoontjes zelfverzekerd en zelfstandig kan afhandelen.

Openingstijden en werklocatie:

Dit verschilt per project! Er zijn projecten alleen tijdens kantoortijden, maar ook projecten waarbij je een avond in de week werkt of een weekenddienst. Dit bespreken we bij je sollicitatie, wat past bij jou en welke projecten sluiten daarop aan! In veel functies wordt er momenteel thuisgewerkt. Na de training (digitaal/op locatie) ga je in overleg volledig of gedeeltelijk thuiswerken.

De procedure

Heb jij interesse in een functie als callcenter medewerker? Wacht dan niet en solliciteer direct! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op en bespreken de mogelijkheden en vacatures inhoudelijk met je door! Bel: 038-4261978

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Bianca, Lisa en Nienke