Terug naar zoekresultaten Customer Support schadeverzekeringen

Customer Support schadeverzekeringen

  • ARNHEM
  • ING verzekeringen
  • 24 - 32 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,94 per uur

Zoek jij per 26 april een toffe baan waarin ontwikkeling centraal staat? Ben jij flexibel inzetbaar voor 24 - 32 uur of 28 - 36 uur per week en ben je ook twee avonden per week beschikbaar? En ben jij op zoek naar een werkgever voor de langere termijn? Dan is deze functie als Customer Support medewerker op jouw lijf geschreven!

wat bieden wij jou

  • Startsalaris van 12,94 euro
  • Een overeenkomst voor 6 maanden om mee te beginnen
  • De gezelligste en betrokken collega's
  • Trainingen on the job om jezelf te ontwikkelen
  • Op kosten van Tempo-Team jouw WFT's behalen!

wie ben jij

Jij krijgt energie van het achterhalen van klantvragen. Als Customer Support medewerker weet je welke vragen je moet stellen om de juiste informatie te achterhalen. Vervolgens voorzie je de verzekerden van de juiste informatie. Of doe je een passend aanbod die aansluit op de wensen van de potentiële klant. Naast de Nederlandse taal, heb je ook basiskennis van de Engelse taal. Sommige verzekerden spreken Engels, ook deze klanten sta jij met plezier te woord. De vaktechnische vertalingen en standaardzinnen heeft ING al voor je genoteerd, dat scheelt! Je begint met een startsalaris van €12,94. Na het behalen van je Wft's en met een goede performance stijg je naar €14,14!

  • Je hebt mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je bent servicegericht maar ook commercieel
  • Bij voorkeur ervaring als Customer Support medewerker (geen harde eis)
  • Beschikbaar per 26 april

wat ga je doen

Als Customer Support medewerker bij ING ga je aan de slag met inkomende telefoontjes van bestaande maar ook potentiële klanten. Een commerciële instelling is dan ook belangrijk. Jij ziet het doen van een passend aanbod als een extra service voor de verzekerden. De vragen die je kan verwachten gaan over diverse schadeverzekeringen bij ING. Denk aan woon-, auto-, rechtsbijstand- en reisverzekeringen. Vragen zoals : 'Vergoeden jullie beschadigingen aan mijn Iphone vanuit de inboedelverzekering?' of 'Hoe dien ik de schade aan mijn auto in?' zijn vragen die vaak voorbij zullen komen. Daarnaast bellen verzekerden om wijzigingen door te geven. Zoals verhuizingen of het doorgeven van een overlijden. Gemiddeld heeft een klant twee keer per jaar contact met zijn schadeverzekeraar. Jouw functie is daarmee belangrijk! Het is aan jou om in elk gesprek de klantbehoefte te achterhalen en een passend aanbod te doen om nieuwe producten onder de aandacht te brengen.

  • De juiste klantvraag achterhalen om zo de klant goed te kunnen informeren
  • Op basis van de informatie verzekeringen verkopen en afsluiten
  • Mutaties en wijzigingen doorvoeren

waar ga je werken

Bij ING kom je te werken in een team van ongeveer 15-20 mensen. Je werkt in shifts en leert dus veel nieuwe mensen kennen! Je wordt goed begeleid bij ING. Je start met een (digitale) drie weekste fulltime training. Daarbuiten blijft ING jou aansporen om jezelf te blijven ontwikkelen. Normaliter wordt er gewerkt in het OHRA-gebouw in Arnhem. Door corona start je vanuit huis. Maar houdt er rekening mee er gelukkig een moment komt dat je weer vanuit kantoor werkt!

sollicitatie

Lijkt het je leuk om bij een grote verzekeraar te werken? Solliciteer dan zo snel mogelijk zodat we snel een gesprek voor je kunnen regelen bij ING!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Marlijn