Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

DPG Media B.V.

  • BEST
  • 20 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 13,76 per uur

In verband met het coronavirus wordt er bij DPG Media momenteel vanuit thuis gewerkt!

Ben jij een en al luisterend oor en biedt jij graag een helpende hand? Kun jij je goed verplaatsen in de situatie van een ander waardoor je snel tot de juiste oplossing komt? En ben jij bovendien in staat om verkoopsignalen te signaleren? Dan ben jij de klantenservicetopper die wij zoeken voor DPG Media!

Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker van DPG Media krijg jij met allerlei soorten vraagstukken van klanten te maken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die klachten hebben over de bezorgservice (ter geruststelling, dit zijn lang niet altijd chagrijnige klanten). Bovendien krijg je te maken met overige vragen die niet gaan over de inhoud van de krant, zoals vragen m.b.t. facturen, digitale abonnementen, vakantieonderbrekingen, etc.. In de meeste gesprekken die je aanneemt vragen de abonnees om hulp en zijn ze op zoek naar een gepaste oplossing. Tuurlijk zit er ook wel eens een ontevreden klant tussen. Daarom is het in deze functie belangrijk dat je een goed inlevingsvermogen hebt en snel tot een oplossing kan komen. Bovendien ben je in staat om eventuele verkoopsignalen op te pikken en daarop in te spelen.

Wat krijg je?
Een klantenservicemedewerker bij DPG Media ontvangt een mooi salaris van €13,76 per uur. Er wordt momenteel vanuit thuis gewerkt, maar je hebt volop digitaal contact met je gezellige collega’s! En verder krijg je:

  • 25% toeslag als je op zaterdag werkt;
  • 8% vakantietoeslag;
  • Goede begeleiding van leuke teamleiders;
  • Een heel gezellig team waar je mee samenwerkt;
  • Een volledig betaalde training verspreid 2 weken;
  • Een uitdagende baan voor 20-32 uur in de week, waarbij de woensdagen en vrijdagen verplicht zijn, en de voorkeur uit gaat naar 6 uur per dag.

Wie ben jij?
In de rol van klantenservicemedewerker is het belangrijk dat je over goede communicatieve vaardigheden beschikt. Je hebt een groot empathisch vermogen en kan snel tot een oplossing komen. En verder:

  • Heb je een luisterend oor voor de klant en kun je eenvoudig anticiperen op vragen die de klant stelt;
  • Beschik je over enig commercieel inzicht om verkoopsignalen te herkennen
  • Werk je nauwkeurig;
  • Ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Heb je een klant- en servicegerichte instelling;
  • Beschik je over HBO denk- en werkniveau;
  • Kun je makkelijk overweg met computers en heb je kennis van het Microsoft Office pakket
  • Is het voor jou geen probleem om te werken rondom de feestdagen (eis!)

Wil jij aan de slag als klantenservicemedewerker bij DPG Media en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer dan nu op deze vacature door op de sollicitatiebutton te klikken! Wil je meer informatie over deze functie? Stuur dan een mailtje naar danny.van.hout@tempo-team.nl of bel naar 040 269 79 60.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Hout, Danny van