Terug naar zoekresultaten Assistent medewerkers Intake & Service

Assistent medewerkers Intake & Service

Landelijke Eenheid Politie

  • DRIEBERGEN-RIJSENBURG
  • 24 - 32 uur, 7 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.054,33 per maand

Voor de Politie in Driebergen zijn wij op zoek naar een assistent medewerker intake & service

Als assistent Intake & Service ben je bezig met het aannemen, afhandelen en doorverbinden van 112 bellers en bijzondere groepen, zoals doven en slechthorenden of mensen met een spraakgebrek. Van de hulpzoekende beller moet snel achterhaald worden waar iemand zich bevindt en welke hulpverlenende instantie ingeschakeld moet worden (politie, brandweer of ambulance). Vervolgens verbind je de beller door met de desbetreffende hulpverleningsinstantie. Je schakelt waar nodig hulpverleningsinstanties in en indien nodig verstrek je aan hen relevante informatie. Daarnaast ondersteunt de afdeling de regionale eenheden bij het Landelijk Telefoonnummer Politie en de Opsporingstiplijn Je werkt in 24/7 dienstverband en er is sprake van een hoge mate van onregelmatigheid.

Waar ga je werken?
Jij gaat werken op de afdeling Intake & Service van de Dienst Landelijk Operationeel Centrum (DLOC) van de Landelijke Eenheid. DLOC ondersteunt, monitort en synchroniseert de via DLOC lopende en te prepareren politieoperaties van de Landelijke Eenheid. De dienst doet dat vanuit een landelijk, actueel en toekomstig, operationeel beeld. DLOC staat voor operationele precisie. Dit in samenhang met de veiligheidssituatie in Nederland, de operaties van de regionale eenheden en partners in de veiligheidsketen.

Wie ben jij?
Je bent een veerkrachtig persoon met een luisterend oor. Je kan vragen stellen, niet invullen maar aanvullen waar nodig, je verplaatsen in de ander zowel in gedachten als gedrag (competentie interculturele sensitiviteit) en je kan goed communiceren (spreken en schrijven, competentie communicatievaardigheden). Daarnaast vind je samenwerken erg belangrijk en spreek je naast Nederlands ook Engels en Duits. Je hebt geen moeite om je weg te vinden in verschillende systemen en je kunt snel schakelen. Je bent je ervan bewust dat je in je werk geconfronteerd wordt met emotionele meldingen die veel impact kunnen hebben. Je bent stressbestendig en bewaart ook in hectische omstandigheden de rust. Je bent bereid om interne opleidingen te volgen (bijvoorbeeld telefonisch communiceren).
We verwachten verder van je dat je:
- beschikt over minimaal een mbo 2 -diploma;
- flexibel inzetbaar bent (dag, avond en nachtdiensten)en bij voorkeur ook ervaring hebt met 24/7 werken;
- beschikt over een goede topografische kennis van Nederland.

Wat verder belangrijk is:
- Een uitgebreide screening maakt deel uit van de selectieprocedure;
- De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.
- Je dient in het bezit te zijn van een eigen auto.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.