0

Telefonist

publicatie:  vacaturenummer: 24184

bedrijf
Landelijke Eenheid Politie
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
24 - 32 uur
dagen
7 dagen per week
locatie
DRIEBERGEN-RIJSENBURG

Functieomschrijving

Voor de Politie in Driebergen zijn wij per 1-2-2018 (na afronding van screening) op zoek naar gedreven Assistent medewerkers Intake & Service. Het betreft een functie voor minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week.

Als Assistent Medewerker Intake & Service ben je voornamelijk bezig met het aannemen, afhandelen en/of doorverbinden van voornamelijk mobiele bellers en bijzondere
groepen, zoals doven en slechthorenden. Van de hulpzoekende beller moet snel achterhaald worden waar iemand zich bevindt en welke hulpverlenende instantie ingeschakeld moet worden (politie, brandweer of ambulance). Topografische kennis is voor deze functie erg belangrijk!
Vervolgens verbind je de beller door met de desbetreffende hulpverleningsinstantie. Je schakelt
waar nodig hulpverleningsinstanties in en indien nodig verstrek je aan hen relevante informatie.
Er is sprake van een hoge mate van onregelmatigheid, gezien de afdeling Intake 24/7 bereikbaar moet zijn voor meldingen over het hele land. Er wordt in 8-uurs diensten gewerkt die verspreid worden over de gehele dag (lees: verspreid over 24 uur). Je weet een week van te voren je rooster.

Gevraagd profiel:
- Minimaal MBO 2 werk- en denkniveau;
- Je bent goed bekend met de topografie van Nederland;
- Je spreekt naast vloeiend Nederlands en Engels, ook één van de moderne talen (Duits/Frans/Spaans) vloeiend;
- Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring opgedaan bij een meldkamer van een van de Nederlandse hulpdiensten;
- Je beseft je dat je in het werk geconfronteerd kan worden met emotionele meldingen die impact zouden kunnen hebben;
- Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en kunt snel handelen;
- Je bent in het bezit van eigen vervoer en kunt binnen een halfuur in Driebergen aanwezig zijn;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een heldere en duidelijke telefoonstem;
- Je bent flexibel en gewend om onregelmatige diensten te draaien;
- Je kunt goed samenwerken;
- Je bent bereidt om interne opleidingen te volgen zoals bv. telefonisch communiceren en hoe werken de systemen;
- Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek (lang) maakt deel uit van de selectieprocedure;
- Je bent bereid om 8-uursdiensten te draaien die verspreid worden over 24 uur;
- Je bent minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week inzetbaar;
- Je beschikt over eigen vervoer en kan binnen 30 minuten in Driebergen zijn;
- Je bent goed bekend met de topografie van Nederland.

Salaris: €2054 bruto per maand o.b.v. 36 uur.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…