0

solliciteren tijdelijk niet mogelijk

Helaas! Wegens onderhoud kun je op dit moment niet online solliciteren. Tip: sla de URL van de vacature op en kom later terug om alsnog te solliciteren.

Contact Center Medwerker

publicatie:  vacaturenummer: 29364

bedrijf
De Persgroep Nederland
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
20 - 40 uur
dagen
3 - 5 dagen
locatie
AMSTERDAM

Functieomschrijving

Ben jij servicegericht en empathisch? Heb jij goede communicatieve vaardigheden en zoek jij een leuke baan met veel klantcontact? Lees dan snel verder!

Wij zoeken flexibele en enthousiaste klantcontact medewerkers met MBO+ niveau voor 20 tot 30 uur per week.

De Persgroep is een landelijke uitgeverij van dagbladen Het Parool, Volkskrant, Algemeen Dagblad, BN deStem, huis-aan-huis kranten en verschillende nieuwssites. Het is een dynamische organisatie met ruimte voor ambitieuze medewerkers. De Persgroep heeft de beste mensen nodig op het klant contact center om een hoogwaardige service te verlenen en vanuit die gedachte ook nieuwe klanten te werven en te behouden. Ze bieden de mensen die er werken een prettige werkomgeving en goede begeleiding. Het uurloon is € 13.16 bruto per uur (23 jaar en ouder).

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor abonnees. Zij bellen jou op met vragen, klachten of voor het opzeggen van hun abonnement. Het is jouw taak klanten ervan te overtuigen om het abonnement te behouden. Ook ga je veel vragen krijgen over digitale abonnementsvormen (voor tablets, smartphones etc.). Deze gesprekken kun je voeren zonder belscript nadat je verschillende trainingen hebt gevolgd.

Je werktijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 12.00 uur. Waarvan de maandag en vrijdag verplicht zijn. Om de week wordt er op zaterdag gewerkt.

Persoonlijkheidsprofiel:
- Je hebt ruim voldoende lef en zelfvertrouwen.
- Je kunt goed luisteren naar de klant en anticiperen op wat hij of zij zegt.
- Je bent klantgericht.
- Je hebt affiniteit met en kennis van digitale producten; smartphones, apps en tablets.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Enkele jaren ervaring als klantenservicemedeweker.
- Je bent bent flexibel beschikbaar voor 20 tot 30 uur per week.

Ben jij per direct beschikbaar, enthousiast voor bovenstaande functie en flexibel inzetbaar? Solliciteer dan direct via www.tempo-team.nl op deze vacature! Heb je vragen? Mail dan naar rebecca.proost@tempo-team.nl of bel 020-5236178.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…