0

Baliemedewerker

publicatie:  vacaturenummer: 36838

opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
aantal uur
20 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
Son en Breugel

Functieomschrijving

Ben jij een zelfstandige baliemedewerker met kennis over welzijn, zorg, wonen en participatie binnen een Gemeente? Wil je graag een parttime baan voor 20 uur in de week in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder!

Voor de Gemeente Son en Breugel zoeken wij per 19 februari een baliemedewerker met kennis van zaken en inhoud. Het betreft een functie van Frontoffice / Baliemedewerker Centrum Maatschappelijke Deelname (CMD) voor 20 uur in de week verspreid over 5 ochtenden. De werktijden zijn van 09.00 uur tot 13.00 uur. De functie is sowieso tot 1 april 2018, maar wellicht dat er verlenging mogelijk is.

Bij het CMD kunnen inwoners terecht met al hun vragen over welzijn, (jeugd)zorg, wonen en participatie. Het CMD is een netwerkorganisatie waarmee de gemeente de inwoners een duurzame, houdbare en toekomstgerichte ondersteuning wil bieden. Het CMD-kernteam wordt bemenst door een achttal gemeentelijke medewerkers en een uiteenlopend aantal medewerkers van keten- en netwerkpartners.

Wat ga je doen?
Als bemensing van de balie zorg jij ervoor dat:
- Het 1e klantcontact met de gemeente goed verloopt. Je hebt klantcontact via telefoon, mail en via inloop van klanten. Indien nodig, begeleid je deze klanten naar hun afspraak.
- Je behandeld 1e lijns-vragen die ene relatie hebben met wonen, welzijn en zorg.
- Mocht je de vragen zelf niet kunnen beantwoorden, dan verwijs je de klanten op een juiste manier door naar collega's van het CMD of ketenpartners.
- Je verstrekt informatie en geeft advies waardoor klanten, indien mogelijk, zelf antwoord kunnen vinden op de vraag.
- Je plant gesprekken en consulten in bij het CMD-kernteam in samenspraak met de klant
- Je zorgt voor een goede doorverbinden van telefoontjes, door de vraag achter de vraag helder te krijgen.

Wie ben jij?
- Je bent díe baliemedewerker waarvan de klanten achteraf zeggen: "Wat een prettig persoon, wat heeft hij/zij mij goed geholpen".
- Je bent in staat om de-vraag-achter-de-vraag glashelder te krijgen
- Je bent in staat om op alle niveaus in de samenleving goed te communiceren, zodat de kennisoverdracht helder is
- Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau. Je beschikt over praktijkervaring en kennis met name op het gebied van wonen, welzijn en zorg.

Je komt terecht in een team met open werksfeer en korte lijnen. Het is een zelfstandige en afwisselende baan in een bedrijfsmatige werkende organisatie. Salariëring conform schaal 6 van de CAR UWO cao.

Interesse in deze functie? Ben je de gevraagde periode beschikbaar? En beschik je over de nodige ervaring en kennis? Dan zien we jou sollicitatie met cv middels de rode solliciteerbutton op de website van Tempo-Team graag tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…