0

Medewerker Service en klantsupport

publicatie:  vacaturenummer: 37050

opleidingsniveau
HBO
aantal uur
24 - 38 uur
dagen
5 dagen per week
locatie
AMSTERDAM

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Service & Klantsupport bij een grote pensioenfonds in Amsterdam. Je beantwoordt vragen omtrent pensioenen. Hiervoor krijg je een intensieve training. Het zodanig beantwoorden van telefonische vragen over pensioenregelingen. Het ontvangen screenen en zoveel mogelijk direct beantwoorden van telefonische vragen van werkgevers, werknemers, vakbonden en diverse instanties op het gebied van Pensioenen, binnen (wettelijke) kader.

De functie van Medewerker Service & Klantsupport is voor minimaal 24 en maximaal 32 uur per week of minimaal 28 tot maximaal 36 uur per week, verdeeld over 5 dagen. Verder wordt er een flexibele beschikbaarheid verwacht, waarbij in overleg wordt gekeken op welke dagen en tijden je wordt ingepland. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur (je werkt in shifts).

Jouw profiel:
- Je beschikt over een HBO/ WO nivo;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar; maar op drukke tijden werk je 32 uur
- Je hebt een no-nonsense werkmentaliteit en bent proactief;
- Je bent leergierig en bezit goede communicatieve vaardigheden;
- Je hebt goede computervaardigheden;
- Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
- Je hebt een duidelijke telefoonstem en klantenservice ervaring;
- Je kan in korte tijd veel informatie eigen maakt.

Geboden wordt:
- Een uitdagende werkomgeving bij een algemeen bekende organisatie;
- Een interne opleiding in de pensioenen;
- Een uurloon van € 14,52 bruto per uur;
- Opbouwen pensioen na 26 gewerkte weken;
- Een reiskosten tegemoetkoming op basis van ov (geen 100% vergoeding);
- Een opbouw van 24 vakantie dagen naar rato en 8% vakantiegeld;
- Een pensioenregeling nadat je een half jaar via ons aan de slag bent vanaf 21 jaar;
- Eventuele doorgroeimogelijkheden;
- Een kortingen, zoals die op verzekeringen bij Centraal Beheer Achmea en/of op zorgverzekeringen bij Achmea Zilveren Kruis.

Heb jij interesse in deze uitdagende baan? Reageer dan gelijk op de vacature en laat een goede motivatie achter en wij nemen persoonlijk contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Loading…