Terug naar zoekresultaten Commercieel medewerker binnendienst

Commercieel medewerker binnendienst

  • AMERSFOORT
  • 32 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 2.100 per maand

Vacature Commercieel medewerker binnendienst

Functieomschrijving
Onze opdrachtgever uit Amersfoort (provincie Utrecht) werkt met een netwerk van bedrijven samen om consumenten diensten aan te bieden, waaronder schilderwerk. Dat doet onze opdrachtgever via een digitaal platform. Onze opdrachtgever regelt voor de consument dat het gehele traject van offerte tot schouwen, van schilderen tot een onafhankelijke inspectie en van inspectie tot 6 jaar garantie, volledig wordt verzorgd. Daarnaast verzorgt opdrachtgever alle contact met het netwerk van bedrijven. Behalve het schilderwerk biedt onze opdrachtgever ook andere concepten aan. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door korte en open communicatielijnen tussen collega’s van de diverse afdelingen, snelle leerprocessen en flexibiliteit omtrent ontwikkelingen. Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een allround binnendienst medewerker. Jij bent dé schakel tussen consument en het werkbedrijf. In je functie zoek je veel afwisseling en ben je een echte multitasker. Je hebt al de nodige ervaring opgedaan op het gebied van klantcontact en het schakelen tussen diverse werkzaamheden. Je komt in een enthousiast en gedreven team terecht binnen een snel groeiende organisatie.

Taken:
• Behandelen van binnengekomen vragen, opmerkingen en klachten via telefoon en email van klanten en schilders;
• consequent verwerken van mutaties en notities van contacten in de systemen;
• bewaken van (voortgang van) processen en wanneer nodig proactief in contact treden met klant en/of schildersbedrijf;
• meewerken en – denken aan de scorecard (prestaties) van schildersbedrijven en signaleren/documenteren van eventuele knelpunten in de samenwerking met een schildersbedrijf;
• het outbound bellen naar bedrijven en klanten voor de diverse projecten van opdrachtgever.

De werktijden zijn tussen 07:30 uur en 17:00 uur (max 8 uur per dag). We zijn op zoek naar kandidaten die 4 of 5 dagen in de week op deze tijdstippen willen werken (ongeveer 32 uur per week)

Heb jij al ervaring in een soortgelijke functie en ben jij administratief en communicatief sterk onderlegd? Ben jij per direct beschikbaar voor minimaal 32 uur per week? Kan jij snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en ben jij servicegericht? Dan zou dit zo maar iets voor jou kunnen zijn!

administratief medewerker - klantenservice - binnendienst - backoffice - klantcontact - planner - commercieel medewerker - fulltime - parttime

Wij vragen
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift) en een goede beheersing van de Engelse taal;
• je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 diploma;
• je bent woonachtig in de directe omgeving van Amersfoort (max. 25km)
• je bent klantgericht en haalt voldoening uit het verlenen van goede service;
• je hebt een een groot gevoel voor betrokkenheid en verantwoordelijkheid;
• je bent stressbestendig, accuraat, gestructureerd, integer en hebt inlevingsvermogen;
• je handelt klachten op een juiste manier af en speelt hierbij in op de wensen van de klant;
• je bent in staat mee te denken in en te werken aan het verbeteren van processen;
• je bent flexibel (geen 9 tot 5 mentaliteit;
• je kunt zelfstandig taken uitvoeren, en je kunt ook in teamverband werken;
• kennis van buitenschilderwerk is een pré;
• flexibel inzetbaar voor minimaal 32 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden
• Een inspirerende werkomgeving bij een groeiend bedrijf;
• marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
• uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij de opdrachtgever.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Türkel, Derya