Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • Alphen aan den Rijn
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.300 per maand

Zoek jij een baan als klantenservice medewerker en ben jij servicegericht en communicatief vaardig? Wil jij op een next level klantenservice-afdeling werken en de verwachtingen van de consumenten overtreffen? WI jij een baan waar je andere mensen helpt met problemen en vraagstukken samen met positieve en enthousiaste collega's? Lees dan snel verder!!

Wat bieden wij jou
  • Een maandsalaris van €2300 op basis van 40 uur
  • Kans op een vast contract bij een groot bedrijf;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km bij + 10 km
  • Een baan waar je op kantoor en thuis kan werken;
  • Snel overleg met de contactpersoon bij Tempo Team
Wie ben jij

Hierbij de eisen voor de functie:

  • Je hebt minimaal een MBO-opleiding
  • afgerond en goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Je hebt al werkervaring opgedaan
  • op een klantenservice afdeling of bij een callcenter
  • Je bent minimaal voor 32 uur per
  • week beschikbaar tussen 8u en 17u
  • Je bent stressbestendig, communicatief vaardig, beschikt
  • over empathisch vermogen en een open en positieve houding.
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van alle vragen en/of opmerkingen die per telefoon of email binnen komen over de apparaten van het bedrijf. Is er een apparaat stuk? Brand er een rood lampje? Maakt het apparaat een vreemd geluid? Allemaal voorbeelden van storingen die jij als klantenservice medewerker volledig uitvraagt zodat de consument het zelf of de monteur het kan oplossen. Daarnaast geef je informatie over onderhoud, promotiecampagnes of kortingsacties. Je zal in het begin worden meegenomen en opgeleid in het werkproces. Ervaren klantenservice medewerkers zullen meekijken en luisteren om de kwaliteit te verhogen. Voor het werk moet je communicatief erg sterk zijn en daarnaast is er enige snelheid geboden en moet de administratie nauwkeurig verwerkt worden. Je komt te werken met ongeveer 25 collega’s en er is een mogelijkheid om op kantoor of vanuit huis te werken.

  • Helpen van de consument met vragen/opmerkingen over apparaten zowel telefonisch als per email
  • Uitleg over het onderhoud, storingen en dienstverlening bij de apparaten aan de consument
  • Op een positieve manier communiceren en inleven in de consument
  • De administratie verwerken, zodat de monteurs genoeg informatie hebben om het probleem op te lossen
Waar ga je werken

De opdrachtgever is een bedrijf in de omgeving van Alphen aan den Rijn en is gespecialiseerd in verschillende soorten apparaten die iedereen wel eens gebruikt. Het bedrijf is een internationale marktleider met een uitstekende reputatie. Er heerst een open sfeer binnen het bedrijf, iedereen is benaderbaar! Het bedrijf vindt het belangrijk om mensen op te leiden en te belonen, zo krijgen werknemers bijvoorbeeld bedrijfskorting op de producten.

Wie wilt deze klantenservice functie nou niet?! Met 1 druk op de knop nemen wij jouw sollicitatie zo snel mogelijk in behandeling. Mocht je nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag. We zien de sollicitatie met een glimlach tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Niels de Vogel