Terug naar zoekresultaten Callcenter medewerker Yource

Callcenter medewerker Yource

  • Zwolle
  • € 11,00 per uur
  • 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO

Als callcenter medewerker vind jij het belangrijk om de klantvraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Je geeft advies en zorgt ervoor dat je de klantvraag helder krijgt. Bij deze functie is er geen sales! Heb jij al enige ervaring in het klantcontact en sta jij open voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

Een functie tijdens kantoortijden!

De mogelijkheid om vanuit huis te werken

Een betaalde training! Wel zo fijn toch?

Een parttime of fulltime contract

Spaar voor Yource Coins! Hoe? Simpel weg er zijn!

wie ben jij

Als callcenter medewerker is het belangrijk dat je communicatief sterk bent! Hiervoor is geen sales nodig. Je schakelt moeiteloos van richting in het gesprek en bent daarnaast empathisch aangelegd.

  • Bent in het bezit van minimaal een MBO 4 werk-en denkniveau;
  • Bent computervaardig en schakelt zo tussen de diverse systemen;
  • Je bent beschikbaar om te starten met een betaalde training.

wat ga je doen

Alle inbound service gerelateerde vragen komen terecht bij jou! Vragen kunnen gaan over her-aansluitingen, installaties of adreswijzigingen. Ook kunnen er vragen over de slimme (digitale) meters bij jou binnen komen. Of dat klanten vragen hebben over het hoge verbruik n.a.v. een jaarafrekening. Maar ook belletjes om een afsluiting te voorkomen, komen bij jou binnen.

Een functie met ontzettend veel afwisseling in de telefoontjes die binnen komen. Bij deze diverse onderwerpen, spelen ook verschillende emoties een rol. Wanneer een klant belt om een afsluiting te voorkomen, zal de klant niet blij en/of gelukkig zijn.. Het is belangrijk dat jij even stil staat bij de emotie die vrij komt in dit gesprek, en de klant vervolgens meeneemt in wat de mogelijkheden zijn. Het is niet altijd mogelijk om een vraag of klacht direct op te lossen. Jij neemt de klant hierin mee en zorgt ervoor dat de klant dit begrijpt en weet wat hij/zij nu kan verwachten.

waar ga je werken

Als callcenter medewerker ga je aan de slag bij Yource. Medewerkers van Yource kunnen zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën. Er heerst een informele werksfeer, waar eenieder zichzelf kan zijn! Binnen Yource is er veel ruimte en flexibiliteit om bij te dragen aan het succes. Daarnaast is er ook nog ruimte om te werken aan je eigen ontwikkeling. Sluit jij je aan bij deze super leuke club van mensen?

sollicitatie

Ben jij de callcenter medewerker die wij zoeken? Deze vacature is volledig vanuit huis! Hoe klinkt dat? Klik op de onderstaande button om te solliciteren en dan zien wij elkaar hopelijk snel! Nog vragen? Neem dan nog even contact op via: 038 426 19 78

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Jay Jay

Recruiter KCC Noord-Oost