Medewerker klantenservice Schade

• Arnhem
• € 12,94 - 14,14 per uur
• 24 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• Nationale Nederlanden

Bij Nationale Nederlanden kom je in een organisatie terecht met een gemoedelijke sfeer en waarin jouw ontwikkeling centraal staat. Je start met een salaris van € 12,94. Je groeit naar € 14,14 wanneer je beide WFT's in the pocket hebt en op een goede performance zit! Daarbij is Nationale Nederlanden een werkgever die bottum-up werkt waardoor jouw input ook echt telt! Per 20 april start er weer een nieuwe opleidingsklas. Je kunt dus al lekker snel aan de slag!

wie ben jij

Wie is onze klantenservice medewerker voor Nationale Nederlanden?

• Je hebt bij voorkeur mbo niveau 4 of hbo werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar voor de lange termijn;
• Je bent empathisch en commercieel ingesteld;
• Je kunt goed luisteren en doorvragen;
• Je schakelt snel tussen diverse systemen;
• Je blijft ontspannen en deskundig tijdens complexe gesprekken. En je neemt de regie om ook vanuit huis je collega’s te benaderen om je te helpen.

wat ga je doen

In de functie van klantenservice medewerker hou jij je bezig met klantvragen over schadeverzekeringen bij Nationale-Nederlanden. Bij schadeverzekeringen kun je denken aan woon-, auto- en reisverzekeringen. Bestaande (en potentiële) klanten bellen jou omdat ze een wijziging willen aanbrengen aan hun verzekering. Bijvoorbeeld een handeling als een adreswijziging of wanneer ze een (extra) verzekering af willen sluiten. Jij informeert de klant en wijst ze op onze dekkingen en waarom ze bij Nationale-Nederlanden aan het juiste adres zijn. Je sluit de verzekering af die past bij de klant in zijn of haar situatie. In ieder klantgesprek neem je de portefeuille door en bespreek je mogelijke aanvullende verzekeringen. Door jouw heldere communicatie en klantvriendelijkheid zorg jij ervoor dat klanten tevreden weer ophangen!

• Het informeren van potentiële en bestaande klanten m.b.t. schadeverzekeringen
• Het afsluiten van schadeverzekeringen
• Overige wijzigingen uitvoeren zoals adreswijzigingen
• Je bent werkzaam en flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 18.00 uur

waar ga je werken

Je start met een fulltime opleiding drie weken op het kantoor in Arnhem-Zuid. Daarna ga je hybride aan de slag en is het wel belangrijk dat jij een goede thuiswerk plek hebt. Nationale Nederlanden zorgt ervoor dat jij een laptop, telefoon en eventueel een extra scherm en toetsenbord krijgt. Op kantoor vind je een fitnessruimte, een grote luxe bedrijfskantine en een tafeltennistafel en airhockeytafel. Ook is er op elke afdeling een koffiecorner waar een verse fruitmand staat en je allerlei soorten koffie en thee kunt pakken. Wij als Tempo-Team zitten Inhouse bij de klant waardoor je makkelijk en snel bij ons langs kunt komen als je een vraag hebt of even een praatje wil maken.

sollicitatie

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk om de meeste kans te maken op deze toffe baan bij Nationale Nederlanden!