Medewerker klantenservice

• Veenendaal
• 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO

Voor AS Watson in Renswoude en DPD in Veendendaal zoeken wij regelmatig medewerkers klantenservice.

AS Watson is het moederbedrijf van ICI Paris, Kruidvat en Trekpleister. Je gaat hier aan de slag voor 24-40 uur per week op een leuke en informele afdeling! Als medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van de webshops en winkels van ICI Paris of Trekpleister en Kruidvat. Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat de klant aangenaam wordt verrast door jouw geweldige service!

Bij DPD ga je aan de slag voor 31-39 uur per week in een dynamische werkomgeving binnen de logistieke branche. Je werkt hierbij zowel vanuit huis als op kantoor. Je staat op een klantvriendelijke en commerciële manier klanten, ontvangers en collega’s zowel telefonisch als schriftelijk te woord. Je werkt samen in een team en je rapporteert aan de Customer Service Manager en Seniors.

wie ben jij

Wat heb je nodig voor deze super leuke baan?

• een afgeronde mbo-opleiding en hbo werk-en denkniveau
• bereid zijn om af en toe op een avond en zaterdag te willen werken
• je bent klantvriendelijk , communicatief sterk en je hebt een prettige telefoonstem
• bij voorkeur enige ervaring op een klantenservice
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

wat ga je doen

Bij AS Watson ben je op een gemiddelde werkdag bezig met het aannemen en behandelen van vragen van klanten en winkelmedewerkers over de online webshops. Verder zorg je ervoor dat meldingen en vervolgacties correct geregistreerd zijn. Daarnaast zorg je dat klachten goed afgehandeld worden met jouw hands-on mentaliteit. En voer je ook werkzaamheden uit die uit het verzoek komen van de klant of filiaal.

Bij DPD in Veenendaal kom je te werken in een divers en super collegiaal team, goede interne sfeer - niet vergelijkbaar met een callcenter - waar hard wordt gewerkt en men het belangrijk vindt dat de klus met z'n allen geklaard wordt. Alle neuzen dezelfde kant op, dat is het streven. Een baan met toekomstperspectief met alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling!

• Je voorziet klanten via de telefoon en email van informatie
• Je bent verantwoordelijk voor een optimale telefonische bereikbaarheid
• Je zoekt voor de klant naar oplossingen en overtreft hiermee de verwachtingen van de klant, hiermee maak je het verschil!
• Je verwerkt alle binnenkomende klachten

waar ga je werken

Je gaat werken op een gezellige adeling met sfeer en leuke collega's!

sollicitatie

Interesse en ben je snel en flexibel inzetbaar? Solliciteer dan snel via de solliciteerbutton!