Klantenservice medewerker huisdierenverzekeringen

• Arnhem
• OHRA in Arnhem
• 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• 12,94 per uur

Op zoek naar een toffe functie als klantenservice medewerker bij OHRA? In een functie waarin je jouw kennis van dieren goed van pas kan laten komen? Lees dan snel verder want met regelmaat zijn wij op zoek naar medewerkers voor de afdeling huisdierenverzekeringen bij OHRA!

wat bieden wij jou

• Startsalaris van €12,94 per uur
• Een baan voor de lange termijn
• Collega's die net zo gek zijn op dieren als jij!
• Een functie met veel klantcontact
• Tot in elk geval september werk je vanuit huis
• Tempo-Team betaalt jouw WFT examens!

wie ben jij

Onze klantenservice medewerker voor de afdeling huisdierenverzekeringen is iemand die empathisch is, ervaring heeft met (telefonisch) klantcontact en bij voorkeur een achtergrond of kennis heeft van dierenverzorging of in de verzekeringsbranche.

• Je hebt een afgerond mbo niveau 4 diploma (anders aan te tonen middels een test)
• Je hebt minimaal één jaar ervaring met (telefonisch) klantcontact
• Je hebt affiniteit met dieren (een pré is een achtergrond met dierenverzorging)
• Heb je ervaring met verzekeringen? Dan is dit ook een pré!

wat ga je doen

In deze functie ben jij de contactpersoon voor vragen over lopende polissen van bestaande klanten maar ook voor vragen van potentiële klanten. Je informeert de klant over de mogelijkheden wat betreft huisdierverzekeringen. Je maakt premieberekeningen, helpt klanten bij het wijzigen of beëindigen van hun verzekering of bij het inloggen op de website van OHRA. In het begin start je aan de telefoon en wanneer je hier voldoende kennis en ervaring mee hebt opgedaan zal je verder worden opgeleid op zowel Whatsapp als overige schriftelijke werkzaamheden. De werktijden liggen van maandag tot en met vrijdag ergens tussen 8 en 18 uur. Eenmaal per vier weken wordt gevraagd of je op zaterdag wil werken. Op zaterdag ligt de werktijd tussen 9 en 15 uur maar krijg je wel 30% toeslag bovenop je uurloon.

• Bestaande klanten informeren over de status van hun claim
• Polissen afsluiten, wijzigingen doorvoeren en eventueel beëindigen
• Premieberekeningen maken
• Uiteindelijk ook schriftelijke werkzaamheden per mail of Whatsapp

waar ga je werken

Tot in elk geval september wordt er volledig vanuit huis gewerkt. Hoe we daarna verder gaan is nog onduidelijk maar hou er wel rekening mee dat het zou kunnen dat je op termijn weer op kantoor werkt. Normaal gesproken werd er vanuit het OHRA gebouw in Arnhem-Zuid gewerkt. Een mooi pand met een fitnessruimte, grote bedrijfskantine, gezellige koffiecorners op elke afdeling met wekelijks een verse fruitmand en veel groen op de afdelingen!

sollicitatie

Interesse? Twijfel niet te lang! Deze functie op de afdeling huisdierenverzekeringen is (hoe kan het ook anders) populair. Solliciteer en wie weet ben jij binnenkort werkzaam voor OHRA huisdierenverzekeringen!