Terug naar zoekresultaten Customer service medewerker

Customer service medewerker

  • 'S-HEERENBERG
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 2.200 per maand

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker.
In deze rol ben je een spil in ons customer care center waarin de beleving van onze klanten centraal staat. Onze klanten spreken veelal Duits, Engels, Italiaans, Spaans en Frans en willen het liefst in hun eigen taal een reactie ontvangen. Jij voelt je verantwoordelijk voor alle aspecten met betrekking tot een klantvriendelijke afhandeling van vragen rondom orders, zendingen, betalingen, producten en levertijden en ziet het als uitdaging om vragen snel, accuraat, compleet en op een klantvriendelijke manier te beantwoorden. Dit gebeurt per email en telefoon en hierin is het belangrijk dat je kunt inspelen op veranderingen en de juiste beslissingen durft te nemen.

Verder zul je ondersteunen bij de diverse inbound- en outbound activiteiten.

Wat breng je mee:
Een afgeronde HBO opleiding;
Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
Een dienstverlenden instelling, je zet net dat stapje extra voor onze klanten;
Een vloeiende beheersing van de Engelse, Franse en Italiaanse taal;
Affiniteit met logistiek;
Inlevingsvermogen, cijfermatig inzicht, geen 9 - 5 mentaliteit;
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), om bij aanvang of na aanvraag te overleggen.

Wat je mag verwachten:
Vrijheid om jezelf te ontwikkelen;
Afwisselende en zelfstandige baan;
Een professionele werkomgeving met gedreven collega’s;
Goede arbeidsvoorwaarden.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Tempo-Team Doetinchem