Terug naar zoekresultaten Online klantenservicemedewerker H&M / NL

Online klantenservicemedewerker H&M / NL

  • MAASTRICHT
  • 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 9,81 per uur

Heb jij altijd al voor een van de grootste fashion brands willen werken? Val jij op met jouw klantgerichte instelling? Vind je het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en op uiteenlopende vragen antwoord en uitleg te geven? Dan heet H&M jou van harte welkom.

Taken en verantwoordelijkheden
Een veelzijdige functie waarbij je veel contacten hebt met klanten en collega’s. Je geeft klanten telefonisch op een heldere manier informatie over levertijden en -voorwaarden en garantiebepalingen. Je onderneemt binnen het bedrijf de benodigde acties om een adequate oplossing te vinden. Relevante informatie haal je uit en verwerk je in het computersysteem. In alles wat je doet staat de klant centraal!

Om de functie goed te kunnen vervullen wordt je ‘on the job’ getraind. (Je start met een training van 4 weken) Met de juiste capaciteiten en instelling zijn er binnen H&M altijd doorgroeimogelijkheden.

Jouw profiel
• Je wordt zowel doordeweeks als in het weekend ingeroosterd. Flexibele beschikbaarheid (’s avonds tot 21.00 uur en in het weekeinde tot 17.00 uur)
• MBO werk- en denkniveau
• Klantgericht en opgewekt
• Luisteren doe je oprecht
• Tevreden klanten geven je een kick
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Basiskennis van de Engelse taal.
• Minimaal 32 uur beschikbaar (in te plannen over 4 of 5 dagen)

Wat bieden wij jou?
• Een salaris conform cao Fashion en Sport InRetail loonschaal C
• Korting op H&M producten
• Opleidingen en trainingen
• Een uitdagende en afwisselende baan
• Leuke collega’s in een dynamisch team.

Startdatum 9 april

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Swelsen, Claudia