Terug naar zoekresultaten Key account desk advisor

Key account desk advisor

  • Amersfoort
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 14,40 per uur

Klantenservice medewerker bij DHL met doorgroeimogelijkheden en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen!

wat bieden wij jou

  • € 14,40 bruto per uur
  • 40 uur per week
  • Amersfoort
  • Digitale borrels, online quiz en nog meer

wie ben jij

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw account klanten. Door jouw pro actieve houding en prettige benadering vinden de klanten jou een topper! De klanten hebben vertrouwen in jou, omdat jij alles voor hun regelt.

  • jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • jij bent dienstverlenend, commercieel, klantgericht;
  • jij kan goed luisteren en bent analytisch;
  • jij beschikt over minimaal MBO4/HBO werk en denkniveau;
  • jij hebt ervaring met klantcontact en belervaring.

wat ga je doen

Als key account desk advisor ben jij verantwoordelijk voor een aantal zakelijke klanten en zorg jij dat het proces van de zendingen goed verloopt. Jij krijgt een belletje van een klant dat de bestelling nog niet is geleverd. Jij gaat op onderzoek uit en ziet dat de zending in Frankrijk wordt vastgehouden omdat er iets mis is gegaan met de verzending. Jij informeert de klant over de status van de zending. Om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt schakel je veel met collega's en klanten internationaal.

  • telefonisch contact onderhouden met jouw account op een pro actieve manier;
  • op de hoogte houden van zendingen, het voorkomen van klachten;
  • schakelen met internationale collega's ;
  • goede registratie van de afspraken in de DHL-systemen.

waar ga je werken

  • Marktleider in vervoer en logistiek;
  • informele werksfeer;
  • ruimte voor ontwikkeling van jezelf en doorgroeimogelijkheden binnen de DHL organisatie.

sollicitatie

Mooie uitdagende functie toch?!<br/>Wil jij jouw sollicitatie voorzien van een recent CV en een motivatie in het Engels.

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Sofie en Naomi

Intercedenten account Arnhem Nijmegen