Front office medewerker

  • Middelburg
  • Delta Fiber Middelburg
  • 20 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 11,05 per uur

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ben jij op korte termijn beschikbaar voor een toffe baan? Is voor jou klantvriendelijkheid belangrijk maar ben jij ook commercieel ingesteld? Sta jij graag in contact met mensen en denk je graag mee met de klant? Misschien is deze functie wel iets voor jou!

Als front office medewerker bij Delta Fiber doe jij er alles aan om de klant een tevreden Delta-gevoel te geven. Want jij bent iemand die geniet van klantcontact, geen problemen heeft met multitasken, en het een uitdaging  vindt om jezelf te ontwikkelen in een leuke baan bij een nog leuker bedrijf. De front office afdeling is misschien wel de belangrijkste schakel in de organisatie aangezien jij als front office medewerker het allereerste aanspreekpunt bent voor de klant.

Aangezien deze afdeling blijft groeien zijn er per jaar meerdere instroommomenten, vandaar dat deze vacature het hele jaar zichtbaar is.

Wat bieden wij jou
  • €11,05 bruto, €0,19 reiskostenvergoeding
  • Tunnelvergoeding €6,00 netto
  • Baan voor langere tijd met uitzicht op vast
  • Als bijbaan 20 uur, regulier 24,32 of 40 uur
  • Combinatie van thuis en op kantoor werken
Wie ben jij

Als front office medewerker binnen het callcenter van Delta Fiber ben jij het allereerste aanspreekpunt voor de klant. Jij kan snel to the point komen en blijft te allen tijde klantvriendelijk. Je denkt mee met de klant en gaat op zoek naar de beste oplossing. Spot je tijdens het telefoongesprek een saleskans? Daar ga je natuurlijk op in! Communicatief vaardig, multitasken en een goede combi tussen klant- en salesgericht zijn belangrijk in deze functie.

Op de afdeling front office kan jij aan de slag in een bijbaan maar uiteraard ook fulltime. Na een breed inwerktraject van 5 weken ben jij helemaal op de hoogte van de werkzaamheden en kun jij zelfstandig aan de slag. De training is een combinatie van cursussen online vanuit huis en op kantoor.

  • Minimaal MBO 3/4 opleiding afgerond of nog bezig
  • Ervaring met klantcontact en bij voorkeur in een soortgelijke functie
  • Je bent enthousiast, leergierig, gemotiveerd en hebt een positieve instelling
  • Je wilt jezelf graag ontwikkelen op jouw competenties
  • Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal vloeiend
  • Jij vindt het leuk om met de klant mee te denken en advies uit te brengen
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen de 20 en 40 uur per week, maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 21:00.
Wat ga je doen

Je komt te werken op het callcenter in een team van ongeveer 60 collega's.
Na een uitstekende inwerkperiode, ga je zelfstandig aan de slag en dat is tegenwoordig een combinatie van werken op kantoor en werken vanuit huis. Je wordt ondersteund door prima systemen en krijgt vanuit Delta Fiber een laptop e.d. om jouw werk optimaal uit te kunnen voeren.

In de rol van front office medewerker draait alles om het geven van het juiste advies aan klanten en nog-niet-klanten van Delta over internet, televisie, mobiele telefonie, vaste telefonie, en alles wat daar bij komt kijken. Het is een inbound functie waarbij klantvriendelijkheid en sales een grote rol spelen. Spot jij een saleskans? Dan ga je hier uiteraard op in! Jouw hoofddoel is klantgericht maatwerk leveren door zo goed mogelijk in gesprek te gaan met de klant. Past het huidige pakket nog bij de wensen en behoeften of moeten we schakelen tussen andere producten en diensten?

Dit alles doe je in een enthousiast team!

  • Telefonisch contact met klanten en nog-niet-klanten (inbound)
  • Administratief systemen en klantdossier bijwerken/bijhouden
  • Advies geven en meedenken met de klant
  • Saleskansen spotten en verzilveren
  • Breed inwerktraject van 4 tot 6 weken (doorbetaald)
Waar ga je werken

Je komt te werken bij Delta Fiber, locatie Middelburg. Een mooie groeiende organisatie die vanuit het Zeeuwse ook klanten heeft vanuit heel Nederland. Leuke gezellige collega's, fijne werksfeer en de een combinatie van thuis en op kantoor werken. Jong, oud, man, vrouw, het is een diverse club van mensen die allemaal bijdragen aan een goede werksfeer en het gezamelijke doel.

Als front office medewerker krijg je een startsalaris van € 11,05 bruto per uur;
reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
eventuele tunnelvergoeding;
een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen en een functie voor langere tijd, ook naast je studie;
doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie (horizontaal of verticaal);
afwisselend werk in een gezellig team waar werkplezier centraal staat;
gratis E-learnings via Tempo Team voor jouw ontwikkeling

  • Het hele jaar op zoek naar talenten
  • Goede arbeidsvoorwaarden bij een toffe opdrachtgever
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Interesse? Solliciteer dan direct via de website www.tempo-team.nl! De startdatum voor deze functie 15-03-2021.
Vragen? Neem vooral contact op via 0113-308120 of delta@tempo-team.nl. Wij praten jou helemaal bij over de functie, sollicitatieprocedure en over het bedrijf.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Jessica, Esther, Isabell, Natasja