Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

  • Arnhem
  • 32 - 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,70 per uur

Vind jij het leuk om te communiceren in het Nederlands en Engels, vind jij het ook leuk om allerlei klantvragen te beantwoorden via de telefoon, mail of chat en stroomt de klantgerichtheid door jouw aderen? Dan is dit echt een functie voor jou!

Wat bieden wij jou
  • € 12,70 bruto per uur
  • Doorgroei mogelijkheden
  • Intensieve trainingen
  • 32 tot 40 uur per week
Wie ben jij

Jij bent een ster in communiceren in woord en geschrift.
Jij vindt het leuk om koopsignalen van de klant om te zetten in een extra dienstverlening.

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschirft (dit omdat je veel contact hebt met Nederlands- en Engelssprekende klanten)
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Minimaal Mbo 4 niveau/ Hbo werk en denkniveau
Wat ga je doen

Je krijgt een intensieve training en coaching, zodat jij opgeleid wordt om expert te worden als klantenservice medewerker op het gebied van pakket bezorgdiensten voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Als klantenservice medewerker heb jij elke dag contact met (potentiële) klanten van DHL Express. Het leuke aan deze functie is dat jij benaderd wordt. Het gaat dus om een inbound functie waarbij jij vragen beantwoord over afhaalopdrachten, bezorgingen en boekingen etc. Het is een gevarieerde functie omdat je niet alleen telefonisch vragen beantwoord maar ook via de chat of email. Het beantwoorden van vragen gebeurt in het Nederlands en Engels.
Jij als visitekaartje van DHL weet hoe jij hier op moet reageren. Met jouw empathisch vermogen en klantgerichte instelling luister jij naar de vraag en helpt de klant op een professionele manier. Het zou toch mooi zijn als klanten dankzij jou de volgende bestelling weer via DHL laten bezorgen?!

Waar ga je werken

Je komt te werken in het kantoor van DHL dat gevestigd is in Arnhem vlakbij het winkelcentrum Kronenburg. Er heerst een informele en gezellige sfeer bij DHL.
Op dit moment werken de meeste collega’s nog vanuit huis i.v.m. de corona maatregelen. Ook jij zal na de trainingen gedeeltelijk thuis en bij DHL in Arnhem werken.

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Grijp je kans en wie weet kun jij volgende week nog op gesprek bij DHL! Solliciteer via onderstaande button! Wil jij je sollicitatie voorzien van een uitgebreide motivatie?!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Bianca en Rianne