Callcentermedewerker

  • Amsterdam
  • € 14,26 per uur
  • 16 - 40 uur, 1 - 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • Kamer van Koophandel

Elke dag staat in het teken van telefonisch klantcontact! Word jij hier super blij van? Dan is dit jouw nieuwe baan! Deze baan geeft jouw dè kans om een kijkje in de keuken te nemen in de wereld van de ondernemers!

wat bieden wij jou

€14,26 bruto per uur en 8,33% vakantiegeld!

Gezellige en informele werkomgeving!

Uitzendcontract voor langere tijd!

Reiskosten OV volledig vergoed!

24-40 uur werken door een flexibel rooster!

Interne KVK trainingen en online via Goodhabitz

wie ben jij

Een dag op het Service Center bij KVK. Hoe ziet dit eruit?
Elke dag krijg je veel informatie te verwerken! Dit heb je nodig om de ondernemers goed en met een vrolijke noot te woord te kunnen staan. Als callcentermedewerker werk je met veel verschillende computersystemen, maar hè dit kan jij! En jouw AHT en Adherence is altijd op orde toch?! Wat neem je mee als callcenter medewerker naar KVK:

  • Een afgeronde mbo-niveau 4 (met voorkeur voor juridische achtergrond);
  • Aantoonbare callcenter ervaring (met complexe vraagstukken);
  • Je kan goed zelfstandig werken en bent gewend te werken met targets/doelstellingen

wat ga je doen

Elke dag staat in het teken van telefonisch klantcontact! Je spreekt ondernemers die vragen hebben over wet- en regelgeving die te maken hebben met het Handelsregister. Ook beantwoord je (complexe) vragen die ondernemers kunnen hebben over de dienstverlening van KVK. En heb jij het antwoord niet direct paraat, dan zorg je dat de ondernemer doorverbonden wordt met de juiste afdeling. Dagelijks nemen vele ondernemers contact (telefonisch, chat of via mail) op met het Service Center voor informatie en advies. Zo help jij mee om de ondernemers een stem te geven en help jij de KVK om betere diensten en producten aan te bieden! Jij komt te werken in Amsterdam en de functie zal zoveel mogelijk op kantoor plaatsvinden. Zo maak je het voor de ondernemers makkelijker en spat het werkplezier er voor jou af! Je geeft hulp en advies bij:

  • inschrijven, uitschrijven en wijzigen die een ondernemer door wil geven;
  • online deponeren van facturen;
  • starten van een bedrijf in het buitenland en financiering;
  • producten en diensten van KVK;
  • afspraken maken voor een ondernemer.

waar ga je werken

KVK is een publieke landelijke organisatie met een Service center op de locaties in Eindhoven, Woerden en Amsterdam. Dagelijks zijn er ongeveer 1400 landelijke KVK-medewerkers actief om (offline en online) informatie, diensten en producten te leven voor ondernemend Nederland. Zo helpen zij ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland.

sollicitatie

Nog steeds enthousiast? TOP! Solliciteer dan direct op de functie van Callcentermedewerker of mail je cv en korte motivatie naar: recruitment.kvk@tempo-team.nl! PS) het maken van een callcenter test is onderdeel van de sollicitatieprocedure!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Meer weten wat ik voor jou kan betekenen? app, bel of mail mij dan even. Ik help je graag in het vinden van die nieuwe baan!

Pascal, Dennis & Natalie

Intercedent