Business Manager KCC

  • Groningen
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • HBO
  • 3.500 - 4.000 per maand

Naast goede arbeidsvoorwaarden en een salaris tussen €3500,- en €4000,- bruto is er een aantrekkelijke bonus regeling! Het is aan jou om jouw afdeling naar een hoger niveau te brengen. Je komt te werken in een internationale werkomgeving, krijgt een laptop en smartphone naar keuze en gaat aan het werk met veel vrijheid en dagelijkse afwisseling. Lees snel verder voor meer informatie!

wat bieden wij jou

Goede arbeidsvoorwaarden

Jaarcontract en mogelijk vast na het eerste jaar

Internationale werkomgeving met veel vrijheid

wie ben jij

  • 3-5 jaar aantoonbare ervaring als manager in een klantcontact center (of soortgelijke sector);
  • HBO diploma of ervaring dat HBO werk/denk niveau aantoont;
  • Engels B2 niveau;
  • Een resultaat gerichte werkhouding/mindset.

wat ga je doen

In een leuk internationaal team aan de slag met de verantwoordelijkheid voor je eigen afdeling! Als Business Manager is het aan jou om efficiënt aan het werk te gaan en de afdeling naar een hoger niveau te tillen. Je stuurt de teamleiders aan en werkt aan een vruchtbare relatie met de klant. Het stellen van doelen, observeren en analyseren van de resultaten en (indien nodig) het aanpassen van jouw aanpak om betere resultaten te halen, behoort allemaal in jouw takenpakket!

  • Motiveren en coachen van de teamleiders;
  • Samenwerken met de andere Business Managers;
  • Werken aan een hoge werknemerstevredenheid;
  • Resultaat gericht te werk gaan.

waar ga je werken

Transcom Worldwide is een van de meest toonaangevende, wereldwijde spelers op het gebied van klantcontact. De 26.000 klantcontact specialisten, leveren uitstekende klantenservice aan de telefoon, via chat en e-mail en via social media kanalen. Transcom opereert in 22 landen en in 33 verschillende talen.

sollicitatie

Je bent aan het einde van de vacature gekomen. Heb je op dit moment nog vragen of wil je je interesse kenbaar maken? Druk dan op onderstaande sollicitatie button en wij nemen spoedig contact met jou op. Tot snel!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Sezer Güven & Kelly Drevel

intercedent