Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice - DHL Express (Backline)

Medewerker klantenservice - DHL Express (Backline)

  • Arnhem
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 13,57 per uur

Zorg jij ervoor dat vaccinaties op tijd op bestemming komen? Of dat voetbalclub X op tijd haar shirts heeft voor de wedstrijd? Ben jij betrokken en proactief? Dan is deze vacature op je lijf geschreven!

DHL Express is op zoek naar een enthousiaste, gemotiveerde collega die net dat stapje extra wil doen!

wat bieden wij jou

€ 13,57 bruto per uur

Informele werkomgeving met betrokken collega's

Veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroeien

Reiskostenvergoeding

Overname op DHL-contract bij goed presteren

Nummer #2 bij World's best workplace 2020

wie ben jij

Jij bent een gemotiveerde bikkel die klanten graag verder helpt. Je zorgt ervoor dat goederen vlekkeloos op plaats van bestemming komen, samen met collega's over de hele wereld.

  • Jij bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Jij kunt goede gesprekken voeren in Nederlands en Engels;
  • Jij hebt minimaal mbo werk-denkniveau;
  • Jij hebt minimaal een half jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Jij bent proactief en doet graag een stapje extra.

wat ga je doen

Jij ondersteunt telefonisch verschillende klanten in hun vragen en/of uitdagingen. Je geeft advies, informeert en zoekt passende oplossingen voor problemen. Hierbij heb je contact met verschillende collega's uit het buitenland. Na een gesprek handel jij alle administratie af zodat het goed staat vastgelegd. Waar nodig, zet je passende acties uit.

Het kan voorkomen dat je een keer een klacht moet afhandelen. Dit is spannend, maar hier word je toegewijd in begeleidt en getraind zodat je hier zelfverzekerd mee om kan gaan. Geen zorgen dus!

waar ga je werken

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Ze opereren in meer dan 220 landen en mogen zich daarom het meest internationale bedrijf ter wereld noemen. In Nederland werken ze op verschillende locaties met 2000 collega’s om van iedere dag een succes te maken. Binnen DHL Express heerst een informele en gezellige sfeer. Ze zijn zelfs beoordeeld als een van de beste werplekken ter wereld!

  • 93% van de werknemers vindt DHL een fijne plek om te werken;
  • Ontwikkeling staat centraal. Wanneer jij wil groeien zijn er veel mogelijkheden;
  • Tweede bij Great Place To Work 2020;
  • Intensief trainingsprogramma om je klaar te maken voor het werk;

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Geweldig! Solliciteer direct!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Sofie en Naomi

Intercedenten account Arnhem Nijmegen