Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice backline

Medewerker klantenservice backline

  • Arnhem
  • 40 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 13,57 per uur

Wil jij werken voor het meest internationale bedrijf van de wereld? Zet jij onze klanten altijd op de eerste plek en werk je proactief? Kun jij snel schakelen tussen verschillende partijen? Dan ben jij onze nieuwe collega!

DHL Express zoekt een enthousiaste en gedreven collega voor de vacature van medewerker klantenservice backline.

wat bieden wij jou

  • € 13,57 bruto per uur
  • 40 uur per week
  • Uitgebreide introductietraining
  • Reiskostenvergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Thuiswerken

wie ben jij

  • Jij bent 40 uur per week beschikbaar;
  • jij bent communicatief sterk in de Nederlandse en Engelse taal;
  • jij hebt minimaal Mbo-4 niveau, dit is vereist!
  • Je hebt een uitstekend klant- en servicegevoel;

wat ga je doen

Door DHL Express is een pakketje aangeboden bij de klant, maar de klant was niet aanwezig en daardoor kon het pakketje niet aangeboden worden. De klant zit hier natuurlijk op te wachten, daarom deze service van DHL.

Nadat jij de eerste skill onder de knie hebt, ga jij de meer complexe vragen van klanten beantwoorden. De werkzaamheden worden dus steeds uitdagende.

  • Klant bellen en afspraak maken om het pakket weer aan te bieden;
  • Afspraken in DHL-systeem registreren;
  • Controleren of het pakket, dat door de klant wordt aangeboden aan DHL, klaar staat voor verzenden en of dit pakket voldoet aan de gestelde verzend eisen.

waar ga je werken

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Ze opereren in meer dan 220 landen en mogen zich daarom het meest internationale bedrijf ter wereld noemen. In Nederland werken ze op verschillende locaties met 2000 collega’s om van iedere dag een succes te maken. Binnen DHL Express heerst een informele en gezellige sfeer.

sollicitatie

Gave functie toch!?<br/>Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature klantenservice medewerker Backline? Solliciteer direct!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Sofie en Naomi