Terug naar zoekresultaten Account receivable agent Business tot Business

Account receivable agent Business tot Business

  • Maastricht
  • DHL
  • 38 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 2.210 per maand

Altijd al willen werken in een internationale, dynamische omgeving? Als account receivable agent werk je 38uur per week, dit tijdens kantoortijden.
Het DHL-team bestaat uit meer dan 510.000 mensen in praktisch elk land ter wereld. En toch hebben ze allemaal één belangrijk ding gemeen: de klant.
Dat komt omdat, hoewel logistiek de drijvende kracht is achter onze wereld, de mensen het verbinden.
Elke dag weer service, kwaliteit en duurzaamheid leveren aan elke klant, is de manier waarop we mensen samen kunnen brengen - en een verschil kunnen maken in hun leven.

Wat bieden wij jou
  • € 2210 bruto per maand obv 38uur
  • Fulltime functie van 38uur per week
  • Goede parkeermogelijkheden
  • Internationale organisatie
  • Werken tijdens kantoortijden
Wie ben jij
  • Uitstekende beheersing van de Nederlands én Franse taal in woord en geschrift.
  • Een goede basis kennis van de Engels taal in woord en geschrift.
  • Een goede beheersing van Excel.
  • Klantenservice-ervaring of vergelijkbare ervaring gedurende minimaal 1 jaar.
  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding (economie, financiën en / of bedrijfskunde).
  • Goede telefoonstem, goede contactuele vaardigheden en een goede typevaardigheid.
  • Goede communicatieve vaardigheden, goede klantgerichtheid en inlevingsvermogen.
  • Teamspeler.
Wat ga je doen

Als account receivable agent ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor de klanten van DHL. Je gaat werken vanuit ons kantoor in Maastricht, Nederland.
Je bouwt en onderhoudt sterke relaties met onze B2B-klanten om een uitstekende service en goede kwaliteit te garanderen die leiden tot een hoge klanttevredenheid. Voor klantproblemen die van invloed zijn op het ‘order to cash’ -proces, ben jij het aanspreekpunt.
Jouw doel is om het probleem online op te lossen of het adequaat in het systeem te melden om een correcte opvolging door het tweedelijns team. De vragen hebben altijd betrekking op (e-) facturatieproblemen waarbij aanvullende informatie nodig is om op te lossen.
Je behandelt, onderzoekt en lost vragen van klanten op een nauwkeurige, professionele en tijdige manier op. Kwaliteit leveren binnen een beperkte tijd is wat jou drijft. Klanttevredenheid is jouw belangrijkste doel!

Waar ga je werken
  • Internationaal bedrijf; Het DHL-team bestaat uit meer dan 510.000 mensen in praktisch elk land ter wereld.
  • Toegang tot uitgebreide leerprogramma's en interne / internationale carrièremogelijkheden.
  • Veel nationaliteiten.
  • Afdeling met groeimogelijkheden.

Ben jij de communicatiefvaardige ondernemer? Ben je klantvriendelijk en oplossingsgericht? Reageer dan snel middels een Nederlandstalig CV en een Nederlandstalige motivatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Wendy Walschots/ Suzan Peters