Terug naar zoekresultaten Medewerker klantenservice huisdierenverzekeringen

Medewerker klantenservice huisdierenverzekeringen

  • Arnhem
  • OHRA
  • 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,94 per uur

Ben jij per 22 maart al beschikbaar voor een toffe baan op de afdeling huisdierenverzekeringen als klantenservice medewerker? Lees snel verder! En wie weet is deze functie met een goed startsalaris iets voor jou!

Wat bieden wij jou
  • Startsalaris van €12,94
  • Contractvorm van 24 - 32 uur of 32 - 40 uur
  • 30% toeslag wanneer je op zaterdag werkt
  • Behulpzame en spontane collega's
  • Een betrokken teamleider
  • Op onze kosten jouw WFT's behalen
Wie ben jij

Onze klantenservice medewerker voor de afdeling huisdierenverzekeringen is iemand die affiniteit met huisdieren heeft, empathisch vermogen heeft en knopen door durft te hakken! Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te zijn en bent niet bang om mensen een eerlijke terugkoppeling te geven.

  • Je hebt minimaal mbo niveau 4 afgerond (anders aan te tonen middels een test)
  • Je hebt of een paraveterinaire achtergrond of ervaring als klantenservice medewerker
  • Je bent empathisch en sociaal
  • Je bent zelfstandig ook i.v.m. het thuiswerken op dit moment
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker huisdierenverzekeringen start jij aan de telefoon. In deze functie beantwoord jij vragen met betrekking tot declaraties en verzekeringen. Je kunt hierbij denken aan declaraties m.b.t. medicatie, operaties, inentingen voor- en van allerlei soorten huisdieren. Jij bent degene die beoordeeld of de kosten verzekerd zijn en koppelt dit terug naar de klant. Ook beantwoord je statusvragen van diverse claims, of vragen over bepaalde behandelingen en of deze wel vergoed worden door OHRA. In een later stadium zul je ook patiëntenkaarten gaan beoordelen en pak je klachten op van diverse klanten en zorg je dat dit zo goed mogelijk afgehandeld en geadministreerd wordt. De werktijden liggen tussen maandag en vrijdag tussen 08:00 en 18;00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 15:00 uur. Er wordt verwacht dat je eenmaal per vier weken beschikbaar bent om op zaterdag te werken (waarbij je een toeslag van 30% bovenop je uurloon ontvangt).

  • Vragen beantwoorden m.b.t. verzekeringen en declaraties
  • Declaraties beoordelen en terugkoppelen naar de klant
  • Vragen over specifieke behandelingen beantwoorden
  • Uiteindelijk patiëntenkaarten beoordelen en verwerken
  • Klachten oppakken en verwerken
Waar ga je werken

Tot in elk geval april wordt er volledig vanuit huis gewerkt. Je moet er wel rekening mee houden dat in de toekomst weer (deels) gewerkt wordt vanuit het OHRA gebouw in Arnhem. OHRA als verzekeringsmaatschappij biedt onder andere zorg-, auto-, woon-, huisdieren- ,levensverzekeringen en het bankproduct direct online.

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk om de meeste kans te maken op deze functie bij OHRA huisdierverzekeringen!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Geïnteresseerd in deze functie?

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Sanne en Sophia