Terug naar zoekresultaten Klantenservice medewerker levensverzekeringen

Klantenservice medewerker levensverzekeringen

  • Arnhem
  • Nationale Nederlanden
  • 32 - 36 uur, 5 dagen per week
  • MBO, HAVO, VWO
  • 12,94 per uur

Ben jij servicegericht en zoek je afwisseling in je functie? Dan is deze klantenservice functie met administratieve taken misschien wel iets voor jou!

wat bieden wij jou

  • Een lekker salaris van € 12,94 per uur!
  • Contract tot 30-9 en als het klikt, verlenging!
  • Veel afwisseling in deze functie
  • Landelijk bekende klant
  • Veel uren per week maken, namelijk 32 tot 36!

wie ben jij

Afwisseling, daar hou jij van. Je vindt afwisseling in de verschillende gesprekken die je voert en met de administratieve taken. Je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen en houdt ervan om mensen te helpen. Daar krijg jij echt energie van! Ook ben jij geïnteresseerd in levensverzekeringen, ervaring met het product is niet vereist.

Het is belangrijk dat jij al een aantal jaar ervaring hebt met klantenservice en administratief werk, omdat het team in een veranderproces zit naar zelfsturende teams. Jij kan dus goed zelfstandig werken. Jij bent iemand die nieuwe dingen makkelijk en snel oppikt. En nieuwe systemen leren kennen? Dat is voor jou een eitje! Daarnaast is het ook belangrijk dat je een teamspeler bent. Jij bent een echte aanpakker die proactief werkt. Je komt met verbetervoorstellen en denkt mee over de werkzaamheden.

  • Zelfstandig werken en snel nieuwe dingen oppikken;
  • Proactieve werkhouding;
  • Goed kunnen schakelen tussen verschillende systemen;
  • Ervaring met klantenservice en administratieve functies;
  • Minimaal mbo 4 niveau;

wat ga je doen

Bij afdeling Leven van Nationale Nederlanden ga je aan de slag als klantenservice medewerker en als het nodig is, spring jij bij met administratieve taken. Klanten bellen jou over hun levensverzekeringen met vragen als: waar blijft uitkering, hoe zit het met afkoop of expiratie. Of er is iemand overleden, hoe moet dat nu verder met de polis? De vragen zijn uiteenlopend en elk gesprek is anders. Je moet goed kunnen schakelen tussen de verschillende gesprekken. Klantenservice is topsport! De ene klant is boos en wil een klacht indienen. De andere klant is verdrietig omdat hij of zij een overlijden moet doorgeven. Daarnaast hou jij je ook bezig met administratieve taken. Bijvoorbeeld dossiers compleet maken, documenten opvragen en dossiers doorzetten naar de juiste afdeling.

  • Telefonische klantvragen beantwoorden;
  • Administratieve taken met betrekking tot dossiers.

waar ga je werken

Je komt te werken bij Nationale Nederlanden op de afdeling Leven. In een zelfsturend team ga je aan de slag voor de klanten. Je werkt vanuit huis, maar zodra het weer kan, gaan we weer op kantoor in Arnhem werken. Je moet dus wel in de omgeving wonen! Tot die tijd moet je thuis een goede en fijne thuiswerkplek hebben waar je rustig kunt werken.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Aarzel dan niet en solliciteer. Voeg meteen jouw motivatie toe waarom deze functie perfect bij jou past!

Solliciteren

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met de intercedent.

Marlijn en Sophia